在说定制CRM客户管理系统的优点和适用条件之前，先说明一下，不是所有的企业都一定要去进行定制CRM客户管理系统，现在的客户管理系统已经非常成熟了，除非你的功能非常的特殊或者是硬性要求，否则我建议在选择前不妨先看看CRM客户管理系统的标准化产品。
CRM客户管理系统定制的优点有很多
能够全面契合企业的功能使用需求
定制化的CRM客户管理系统上到可以让整个系统的主体框架和流程更加的符合企业的实际流程，下到在细节上可以让每个字段都符合企业的想法，全面、细致满足企业使用。
节省磨合时间
企业不论是购买现成的标准CRM客户管理系统还是定制化，在初期都是需要一段时间去适应的，相较于标准化的系统，定制化的CRM系统能够花更少的时间去融入到企业中，节省企业大量的时间成本。
维护起来更加得心应手
有些企业是有自己的it技术人员的，并且这些it技术人员在crm客户管理系统定制开发初期就会参与其中，企业的技术维护人员也可以说是比较了解系统，当CRM客户管理系统出现问题或者需要维护的时候，企业it人员能够用更快的时间去解决系统出现的问题，而不是像标准化产品一样，出现问题只能找开发厂商解决。
CRM客户管理系统的适用情况
CRM客户管理系统的定制化开发基本上是只适用于拥有强劲实力的大企业，因为定制化开发CRM系统价格是非常高的，基本上按照企业需求和规模价格都在十几万到几十上百万不等。
并且实施CRM客户管理系统定制化开发的企业最好要有一定时间的运营经验，因为定制化开发归根结底是根据企业情况来开发，如果是那种刚成立的企业，没有时间的积淀去发现自己在日常经营中出现的问题，那么在开发过程中以及日后的使用中一定会出现不小的麻烦
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