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ERP管理系统和crm系统哪个更重要呢？

我认为在选择ERP系统或是crm系统时，最先考虑的不应该是这两个系统哪个好？而是要考虑自己的企业更加的适合哪个系统。

而想要知道自己的企业适合哪个系统，就要搞清以下几个问题：自己企业的特性、ERP管理系统和crm系统的不同点，相同点。然后才能够根据这些问题的答案得出自己企业需要哪个系统的最终答案。

先说ERP系统和crm系统的不同点：

ERP管理系统是侧重于企业整体的资源计划管理。

而crm管理系统是更加专注于企业客户的全方位管理。

再说ERP系统和crm系统的共通点：

在我看来这两个系统的一个共通点，就是对于企业客户的管理。

如何选择

对于客户管理功能要求不高

如果你们企业相对规模较大，对于客户管理的要求没有那么的严格，只是要求记录客户的关键信息等这些功能，我想企业可能更加的适合ERP系统。

因为对于拥有更加专业的客户管理功能的crm系统，这种客户管理需求就完全是大材小用，发挥不出crm的最终作用。

并且企业规模一大，需要处理的日常事务，也是比较多的，像企业资源的出入调离，使用、记录等等情况，都可以有效帮助管理者进行合理有效地管理。

有较高的客户管理需求

企业对于客户管理功能有较高的需求，像客户的喜好，联系记录，详细备注，客户合作意愿、市场预测等等的功能需求。


这些如果不用crm系统，其他的管理系统完全是无法做到的。所以要是属于这种情况的企业，就直接选择crm系统就好了