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企业发展方向决定流程管理重点
、人员和信息的投入到能够满足客户需求的产品和服务的输出的过程,因此企业业务流程管理的首要目标就是生产出满足客户需求的产品和服务。因此,业务流程管理的第一步是确定客户需求,第一步是了解谁是企业自己的客户。明确客户是谁    那么,有没有不了解客户的企业呢?大多数企业对自己的客户都有一定的了解,但并不是所有的企业都很了解自己的客户。..

企业对于流程管理的几个认知误区
些的认知误区呢? 认知误区一:把流程管理当做岗位工作的顺序界定虽然流程管理确实是在一定程度上对于企业内工作岗位程序的顺序进行了判定,但是这并不能说是流程管理界定了工作的顺序,流程管理的本质核心是将企业的所有岗位职责、工作等进行梳理,找出目前最为重要的工作环节和岗位,判定出轻急缓重,前后顺序,然后再做出工作安排,流程管理所面对的受众是全体公司,所以它要考虑的范..

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企业引入流程管理,究竟是“优化流程”还是“重组流程”?

作者:伟创软件  来源:原创

随着电子信息科技的快速发展,很多企业的办公流程管理等方面都出现了非常大的转变,并且也改变了很多企业的“工作习惯”,改变了以往传统的流程管理模式,相信有很多引入或者使用流程管理的企业都会有一个困惑,那就是:究竟是通过流程管理去优化原有的业务流程,还是去直接进行重组业务流程呢?

决定企业业务流程管理模式的因素

通常来说一个企业的业务流程逻辑顺序,是跟所处行业的业务性质所挂钩的,所以基本上企业内部的流程管理模式也要尽量的向行业标准化流程模式所靠近。

流程管理优化和流程管理重组的区别

流程管理优化是属于一个长期,增量性质的工作,旨在通过长期持续性的工作流程观察,不断地精简或者增加工作的流程模式。

流程管理重组是一个相对时间周期较短的工作,一般进行业务流程管理模式的重组都是比较重大的事情了,往往都是属于业务流程核心发生了改变,从而导致整个流程管理模式都要重新推翻,组建新的流程管理。

如何判断是进行优化还是进行重组

首先先要对企业自身现有的流程管理模式进行分析,哪些部分的环节是比较先进,贴合行业市场规律的,哪部分环节是比较落后,偏离市场和行业未来发展的。对比行业内的龙头企业流程管理模式,观察自己企业的流程管理模式,如果整体步调没有非常大的偏差,那么择优而入,模仿那些对于自己有帮助的流程模式,剔除自己不符合市场规律的流程管理缺点,这个就是属于流程优化。

如果自己企业本身的核心流程管理理念与目前甚至以后的行业市场规律有非常大的出入,那么企业这时候就应该反省自检一下,如果按照这种流程管理模式进行下去,企业会不会有更好的发展。如果发现只是目前是比较有帮助,但是日后可能会有较大的影响,那么企业也是应该要趁早做打算,避免出现以后企业发展规模扩大以后,在想要进行流程管理重组会遇到更多阻力的情况发生。

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