CRM客户管理系统对于那些靠客户安身立命的企业来讲，简直就是一大杀器，因为这个系统本身就是为了帮助企业进行客户管理，提升客户的满意度所诞生的，但是有很多的企业因为价格或者预算的原因，无法去购买付费的系统，于是一些软件开发商为了迎合这部分客户的需求开发出了免费CRM系统，那么这些免费的系统能够满足这些企业的需求吗，会不会有什么弊端呢？
市面上的免费crm已经有很多了，甚至不少的企业已经用了很长时间了，基本上这些免费crm也分为了两大类：正规软件开发厂商开发的系统和一些软件开发技术人员自己开发的。
正规软件开发厂商的免费crm客户管理系统其实很少有真正意义上免费的产品，基本都是打着免费使用的旗号，最后限制你得使用时间或者是功能限制，最后如果你觉得用的还不错的话，很有可能直接进行续费购买的，最终还是花了钱，虽然对于大多数企业来讲还是不错的，但是对一些希望真正免费的企业来讲，最后还是要去寻找新的免费crm来使用的。
而一些个人的软件开发者，他们开发的免费CRM系统，大多数倒是属于真正的免费软件系统或者叫开源软件，这种免费crm可以让那些企业实现真正免费使用CRM客户管理系统。
不过同样的缺陷也会比较明显，那就是数据的安全性问题，这种免费系统一般都没有大多的盈利点，所以也不太可能会有人经常的给你去进行系统维护或者安全防护，所以如果是别有用心的一些人很可能会盗取出你的客户数据，然后进行转卖给你的同行，这样很有可能你的客户就会被同行以更低的价格所吸引，最终造成公司的损失。
所以对于那些希望一直使用免费crm客户管理系统的企业来讲，一定要考虑清楚使用免费系统的利弊，毕竟天上没有掉馅饼的事情发生，很有可能只会是陷阱。
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