由于制造行业ERP管理软件涉及到企业资源和计算机,而且涉及到企业财务应收应付流程、发货与收货流程、客户订单接受与生产单发放流程、盘点流程、领料与出库流程中企业的深层业务活动,因此对ERP实施的过程中要对计算机软件的实施过程以及实施过程中的管理进行双层的监控。
这要求企业既要对软件实施本身的生命周期的需求、计划进行实现,同时还要对实施本身的管理变革进行监控,以典型的流程和单据来驱动项目的开展。我国企业由于对ERP本身的陌生、对ERP实施过程的管理模式的变迁缺乏经验,因此很难对实施质量进行把关。简单介绍一下制造行业ERP管理软件实施不善的原因:
1、制造行业ERP管理软件商、提供业务流程重组的咨询公司、政府部门提供的ERP服务、倡导第三方监督的监理商都从自己的角度发表ERP实施建议和经验,但是企业由于不能全面看到具体的实施周期,使得企业不能深入了解具体的ERP实施方法和具体实施活动。
2、国外ERP管理软件商有非常规范的ERP实施方法,但是难以完全贴近我国企业的实际需求和定制过程。由于我国企业的生产计划模式的复杂以及市场的不确定性大,多数企业的ERP应用主要是财务管理和管理会计的功能用得最好,因此在实施过程中一期工程主要是在财务总帐、应收应付、管理会计、物料管理等核心模块的实施上,后续的二期工程难以开展。企业在ERP实施过程中涉及到的业务流程重组也主要是围绕上述几个会计和物料模块展开,全面的流程重组还难以实现。
3、国内众多ERP管理软件商有丰富的ERP实施经验,反映出ERP管理软件公司内部管理的薄弱和对ERP实施中的管理问题不重视。有的小型ERP管理软件商没有充分理解实施方法和项目管理方法的作用和地位,甚至认为ERP实施和项目管理是一个概念。
还有某些ERP管理软件商设立了自己的ERP管理软件实施方法,但是由于企业内部培训不足和实施能手缺乏,对于项目实施过程中的关键业务活动没有落实,尤其是对企业新旧业务流程的对比缺乏详细的描述,ERP管理软件实施变成了主要是对软件的技术支持,仅仅针对ERP管理软件的配置、数据初始化、上线等生命周期中的后续阶段进行处理,导致项目变成了软件实施,而没有针对管理进行变革,实施的风险增加,稍有不慎就导致ERP管理软件项目的失败。
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