金融行业知识库管理系统帮助客户不仅仅完成系统的建设，更重要的是建立一套运行机制与体系。系统可以提供从全系列的项目落地服务，包括“知识需求分析、知识分类、知识标准、知识应用、知识管理制度、知识组织架构、系统上线培训”等每个关键环节的咨询服务，强调不但要从技术角度建好知识库管理系统，更要协助客户运营使用好知识库管理系统。

      知识库管理系统不等同于信息管理，知识库管理系统管理的基本思想是以人为本，企业的知识运用和积累是脱离不开人的，在企业经营活动过程中，各级员工在运用和学习知识、发挥头脑的知识、经验并且进行知识创新。知识库管理系统管理强调如何开发和管理员工的隐性知识，员工发现问题和解决问题的能力、技术技能和特殊技能，经验和判断力，洞察力?和前瞻性都是隐性知识的体现。

      在知道为什么做阶段是以利用信息为中心，是学习已有的知识，运用这些知识转化为实际工作结果，本质上是学习模仿。知道为什么做代表着对知识的系统理解，不仅知道怎样做，而且知道为什么要这样做。金融行业知识库管理系统不仅要提供一般层次上支持平台，还要对已有的知识和信息进行结构化的梳理，形成企业内部的一具有独特经验积累的、完善的知识体系。

      对于传统的产品和服务，处在这阶段的企业已经达到尽善尽美的状态，并且提供高端的产品和服务。建立知识库管理系统需要对企业内部知识进行高效地创建、分配、获取和分享，使得员工及时使用这些知识应对新的问题和机遇，提高整个企业工作决策的水平。