CRM系统为企业创造有利价值 优质的CRM系统软件符合企业业务目标，有利于创建良好的企业文化。看CRM是否符合企业的目标，就是要评估该系统是否能够满足公司几大主要业务需求，是否能够帮助企业补足业务和管理上的短板，是否能够有利于企业强化流程和管理方面的功能。此外，优质的CRM还应满足企业全国化多地区的运营需求，帮助企业将自己在多个城市与地区的办事处的客户数据都集 more...
CRM系统优化对销售人员的考评体系 要对销售人员进行准确考评，除了最终的销售业绩之外，销售人员的工作态度、学习能力等，也都应该列入考评体系之中。而要对销售人员的工作态度、学习能力进行考评，就必须要能够对销售人员的工作过程进行有效管理。因此，CRM系统的引入，就势在必行。通过引入CRM系统来管理销售工作，可以对整个销售过程进行全程管理，可以确保整个销售过程的可追溯，可监控。同时 more...
CRM系统系统让你轻松跟踪客户 客户关系管理提供了收集、分析和利用各种方式上获得顾客信息系统，是一种能给企业带来在因特网时代谋取生存之道的全新的管理制度和方法。客户关系管理优于传统企业管理，具有以下特征：（1）CRM系统的后台生产方式是数字化定制生产。数字化定制生产即规模顾客化生产，是在广泛地应用网络技术、管理技术的基础上，用标准化的部件组合成顾客化的产品（或服务），以单个顾客为目标，保证 more...
如何正确理解移动CRM系统 对企业的销售人员来说，移动CRM打破了过去发邮件、打电话，只能在固定办公环境下进行工作的限制，真正实现了走出去寻找新的客源和线索，同时能够随时随地查询存储在企业内部系统的客户资料，才能在面对客户时游刃有余，加强与客户之间的关系。对于管理层而言，移动CRM能够通过移动终端随时访问企业数据信息，异地也能对市场、销售、财务、客户、项目进行持续关注，实时掌握公司整体运营情 more...
企业CRM系统如何加强客户关系 企业究竟该如何才能加强与客户之间的关系呢？ 一、借助CRM提高客户满意度 在产品同质化严重的今天，谁能提供更好的服务，谁便能更好地赢得客户的满意度。企业创建之初，客户数量少，想要做好售后服务相对比较简单。随着企业的发展，客户数量越来越多，客户信息量呈爆炸式的增长，想要做好 more...
浅析企业实施CRM系统的锦囊妙招 锦囊一：是否应该实施CRM系统？ CRM系统的确是个好东西，但并不是所有的中小企业都适合实施CRM系统。这就像人参，本来是很好的补药，但如果把人参给内火大的人吃不但不会补身体，反而会加重他的病情。是否应该实施CRM系统要考虑企业的具体情况。首先，要考虑企业现阶段是否达到CRM系统开 more...
CRM系统在企业管理中的三大作用 客户是企业的衣食父母，管理和维护好客户也便是企业生存和发展的动力源泉，那客户管理的也愈发显得尤为重要。据此找到核心点，那企业所面临的很多的问题即可迎刃而解。1、 防止客户流失严重 根据笔者对所在CRM行业客户跟踪调查数据来看，目前国内的中小企业面临诸多的管理问题，其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题，并占到 more...
CRM系统中的人员管理功能有何作用 可能认为CRM只是管理客户，不能管理员工，如果想管理销售人员和客服人员就要在买其他专门管理员工的软件。这种想法在CRM的初期可能是对的，但是如今我会否定此想法。因为现在是云计算时代，CRM采用的都SAAS模式，云端管理，摒弃了原来的“死板状态”，发展到现在的“灵活状态，想怎么设置就怎么设置”；说到这里你可能会说，这哪里体现人员管理呢？不要着急，下面我就说说CRM中的人员管理功能，看它 more...
企业为何需要一款CRM系统 企业成功配置和实施CRM系统能够获取显著效益。据权威部门调查统计， 在实施CRM系统的前三年内，每个销售代表的年销售总额至少增长10%，一般的市场销售费用和管理费用至少减少5%，预计销售成功率至少提升5%。这是因为使用CRM之后，销售人员有更多时间去拜访客户和实施策略，从而有效提高了工作效率;同时，销售人员更加关注有价值的客户、更了解客户需求，从而提高了他们的销售访问质量。 more...
企业建设CRM系统需实现哪些目标 下面我们具体从以下几个方面对企业CRM系统建设的目标进行分析，为企业在选择CRM系统及其功能配置，以及企业CRM系统建设中提供方向性的指引。 1、充分发挥CRM系统的客户分析作用，实现精准客户定位，充分挖掘潜客户。CRM系统的核心功能是客户数据管理功能，CRM系统能够采集、统计大量的相关客户信息，同时可以记录每个项目过程中、每次沟通过中的所有信息，追踪项目现状，并根据各种数据建立 more...
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