流程管理系统对企业的重要性 业务流程管理的核心是流程，业务流程管理的本质是构造卓越的业务流程。BPM中的流程是面向客户的流程，在这样一个以客户为中心的竞争环境下，流程，特别是卓越的业务流程已经成为现代企业的一种很重要的竞争力。企业的使命是为顾客创造价值，而为顾客创造价值的便是流程。成功的企业必然有成功的流程，成功的流程又需要流程管理，以达到持续地改善和优化。表面上看，企业组织是以业务和职能部门来划分的，但实际上起作用的是流 more...
应用流程管理能为企业做些什么 流程管理是一个应用广泛和行之有效的管理工具，非常适应当前企业追求的资源整合、面向客户、协同高效、灵活可控的管理要求。流程管理已经越来越多地被企业所接受和采纳，企业根据自身不同的管理需求应用实施了各种不同的流程管理解决方案。由于流程管理应用范围广，解决方案多，容易造成选择和决策上的困难，因而有必要对流程管理的应用领域进行一个系统的梳理。本文针对企业对流程管理应用的困惑，对流程管理的应用领域进行了系统的分析，以帮助企业领导结合企业自 more...
传统流程管理该去向何方？ 由此可见，流程管理在企业中扮演着非常重要的角色。企业规模越大，流程的逻辑规则越是缜密，所需的环节也会越繁多。传统的流程流转规则主要是金字塔型的结构，这种结构带来负面影响是：如果企业没有进行体系化的分层和分级管理，复杂流程会因为审批对象权限要求不明而被搁置；在与客户相关以及不同机构和不同业务单元的流程上，由于跨平台或跨地域等原因，导致流程之间的割裂，致使企业内部存在着大量的界面冲突，于是只好借助大量的会议、更多和更复杂的流程来试图解决；企业制定了详 more...
流程管理：卓越企业的必由之路 企业发展到一定的规模，“法治”必然会代替“人治”，因为在达到一定规模后，“法治”的效率会更高，管理更具有可复制性且企业运营风险更低，而流程管理是企业“法治”的必由之路，通过流程的梳理与固化，使得大部分的企业活动有章可循，减少人为判断与失误，进而降低失控的概率。所以，企业必须要推动流程管理。而高层领导尤其是企业一把手必然是流程管理的推动者。任何管理体系的构建都在强调“领导的作用”，高层领导不能认为流程管理是一个很简单的事情，只要企 more...
企业是否需要业务流程管理 简介 业务流程管理（BPM）实际上是生产制造领域流水线管理思想折射到整个企业的业务过程，这是大规模生产方式的扩张，向整个企业经营、乃至社会生活领域的一种扩张，也是将价值的创造从生产制造系统延伸到社会生活领域。 谁需要BPM？ 只要有企业就存在流程。每个企业、家庭，甚至个人的行为都存在流程。流程在，就涉及到流程管理。流程管理是从何而来呢？麻省理工学院教授迈克尔.哈默（Michael Hammer）曾在20世纪90年代这样预言，“对于21世纪的企业来说，流程将非常关键。优秀的流程 more...
业务流程管理的三个层次 业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）自90年代初由美国的两位管理学专家首次正式提出来以后，迅速风靡全球，近年来随着国内信息化的进程，也日渐被国人所熟悉。然而这个诞生在美国，在大规模生产向个性化定制转变，IT技术被广泛应用的这样一个大背景中的产生的管理理论曾一度受到质疑。其原因是大规模的业务流程重组的成功几率不高，连BPR理论的创始人之一哈默后来也承认BPR理论过于激进，在更多的时候，应该采用业务流程优化(Business Process Improve, BPI）而不是B more...
浅析流程管理平台对企业管理的作用 曾经有一个企业的采购部门就在同一天接到来自ISO9001项目组和企业内控体系项目组的两份业务流程文件，这两份文件对供应商的评估提出了完全不一样的操作要求；还有一个企业的发货部门在供应链改进项目组的要求下改变了发货流程提高了效率，但由于忘了提请修改ISO9001的程序文件而在此环节上被评为不合格项。这些现象，充分体现了企业内部“几张皮”的存在及它们之间的脱节甚至是冲突。 其实，不管企业引入并建立了多少种管理理念和管理体系，企 more...
BPM流程管理系统是自动化价值创造者 如果我们接受这个BPM的定义，那么可以说BPM对每个组织都应该适用。毕竟，每个企业都有人，同时每个企业也都有内容。不过，即使如此，这也并不意味着BPM适用于所有组织。为了保证BPM能为组织真正带来价值，BPM对于采用它的组织还有更多的要求。1、剖析企业的业务流程 组织中的内容是组织中的人所从事的活动的记录。这些内容的形式可能 more...
企业应用流程管理的几点建议？ 1. 抓关键流程，先易后难，渐次突破。企业流程管理的对象是业务流程。在一个企业中，总是存在着多条完成不同任务的流程，流程管理不能全线出击，必须首先分析全部作业流程，选择出影响效率、成本、价值增加的关键流程，统筹考虑，先易后难，有计划有步骤地开展工作。而如何确定这样的环节是件艰苦的工作。在具体分析时，必须考虑如下问题:这项流程是否已经成为企业发展的瓶颈?这项流程重建后能否解决企业面临的危机?这项流程重建成功的概率有多大?这项流程重建失败的后果有多严重?此外 more...
面向未来的企业流程管理平台 这三个不同层次的变革分别适用于不同阶段和管理基础的企业，也是会有不同的流程平台的相关需求;而对企业本身来说，在选择企业流程管理平台的时候，应该通盘考虑所有层次的需求，即既要满足当前阶段的需求，也要满足流程管理未来的需求。当企业处于业务流程的建立和规范阶段，企业所选择的流程管理平台最基础的需求是流程的落地。企业进行流程管理，最怕的就是“挂在墙上、记在纸上，就是不落 more...
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