客户管理软件的基本功能模块 在互联网高速发展的今天，打破传统办公模式已经成为了时代的趋势，越来越多的公司企业已经采用办公管理软件来协助办公了，而不是单一的采用传统的办公模式，特别是一些面向市场型的公司企业更是看中销售管理过程中的效率和成本，因此对CRM客户管理系统已然成为他们的巨大需求，不管是全功能型还是走垂直化单一功能的办公管理系统开发平台，对crm这一板块的功能极其看重，客户管理系统（客户管理软件CRM）中，企业之间的业务差别比较大，系统功能侧重点有所不同，但都包含基本的功能模块，一般的客户管理系统（客户管理软件CRM）功能模块可 more...
挑选客户管理软件需要考量的因素 我个人认为客户关系管理系统是一个可以改变客户管理方式的一个全新的管理理念，是企业管理理念发展过程中全新的认识，是管理方式的进步。选择合适自己的产品这看起来是对的，但以我多年和客户接触的经验告诉我一个事实，客户其实在大多数情况下并不真的了解自己需要什么，造成这个结果的原因我认为有几点：1、 客户并不了解一个软件产品究竟能干什么这种情况也有两种表现：一种情况是对产品期望过高，认为应该能解决一切问题，买了好的软件，管理就提升了，造成选择产品应该注重一些花哨的功能，等用的时候发现产品连基本的一些问题都解决 more...
CRM客户关系管理软件的主要优势是什么？ 一、客户关系管理（CRM）软件的效益在于：培养更好的客户关系。该软件的名称很清楚地揭示了这个特点，尽管“管理”不一定意味着“改进”。你需要了解的是客户关系管理（CRM）软件的诸多功能将如何帮助你重组和改进客户关系。下面列举该软件的主要优势：1.数据管理和分析工具可帮助你跟踪随时间和市场变化而变化的客户喜好并根据他们的购买习惯推测需求。2.市场营销自动化可帮助你根据预测需求有的放矢地规划营销活动。3.由于购后（post-purchase）支持和服务更高效，成本进一步降低。4.由于已建立稳固的老客户基础，可把更多的精力用于扩大 more...
国内中小企业选择CRM客户管理软件正从传统向智能化转移 首先,客户管理要十分清晰,不用为记不住客户的问题所担心,并且能够提供自动匹配的技术,使销售人员能第一时间和客户匹配。在公司的管理层面上要 求CRM客户管理软件软件规范管理制度、业绩考核、业务管理等多项管理功能。通过CRM客户管理软件,CEO能够了解销售部的运营情况,销售经理则能够了解部下的工作情况,从而把 握整体情况,有针对性的提高销售团队的工作效率。中小型企业注重实效,如果他们发现正在使用的CRM客户管理软件不能满足他们的需求,他们会毫不犹豫的换掉,寻求更好的合作对象。而作为CRM客户管理软件厂商,也应完整了解客 more...
CRM客户管理软件数据整合过程中如何防止数据损坏的技巧 众所周知，数据清理和数据管理是每个成功的CRM客户管理软件计划的一个重要组成部分。CRM客户管理软件的数据整合，主要包括数据清理和数据管理。CRM客户管理软件的数据整合工作，通常应该在CRM客户管理软件计划开始时就要进行。CRM客户管理软件的数据整合，主要包括列出当前数据的清单、开发数据的标准、清理现有数据以及制定维护、改变和提高数据质量的流程。每个计划部署CRM的企业都应该认识到：高质量的数据是影响CRM成功的战略资源。为服务好客户，企业应该及时清理垃圾数据、整合外部系统资源，已达到消除信息孤岛、及时响应外界变化的 more...
三个层面解析CRM客户管理软件现状及未来发展的新趋势 众所周知，在当前日益激烈的企业市场竞争中，CRM客户管理软件早已经成为，被许多企业管理者们所接受的信息化改革软件之一。而作为企业客户管理中的一项利器，CRM管理软件实施的成败，也直接成为影响到我国企业成长的一项重要因素。与ERP管理软件相比，CRM客户管理软件在功能上，与行业的相关性更强。因此，在企业CRM客户管理软件软件选型过程中，如何根据行业特点明确CRM系统的支撑重点?如何根据CRM系统的不同特点，确定大的系统类型和选型方向?如何根据业务和管理要求把握CRM关键需求?这些都是CRM系统选型过程中非常重要而且必须明确的问 more...
在线CRM客户管理软件怎样有效帮助企业提升客户忠诚度解析 1、利用在线CRM整理潜在客户、锁定目标客户 整理潜在客户并不是简单的分类，我们需要从数据中挑选出“准目标”，这些“准目标”客户需要优先处理，重点开拓。在和客户沟通之前，尽量多了解客户的情况，并把这些资料记录在CRM里。在对客户进行跟踪时，必须要合理、准确掌握“度”，过犹不及都不是好的选择。 2、利用在线CRM判断客户价值 企业需要以全生命周期的观念，来看待客户、评价客户和维系、管理客户，同时通过对客户价值理论的理解加以实践。客户忠 more...
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