北京莱维塞尔科技有限公司是北京市认证的高科技企业，是专业从事风能发电领域测风设备的提供商和服务商。公司的业务范围涉及：风电场前期测风、海上测风、风电场运行监控、风资源评估软件销售培训、行业用工具销售等，服务地区遍及中国33个省份和外蒙古、菲律宾等国家，安装测风塔超过1500多座，在风电行业积累了大量的前期测风经验。公司凭借传感器和采集的技术优势，聚集了风电场宏观选址、风资源评估和风机测试和监控方面的优秀人才，可提供各方面的专业需求。近年来，随着企业积累的客户资源不断增长及业务规模的不断扩大，急需对现有的客户群进行进一步的深入挖掘。因此，莱维塞尔早在1月份便上线了商能CRM系统，实现了对于客户的销售管理、实施项目管理，与售后服务等。

北京商能的呼叫中心解决方案适时地满足了莱维塞尔的发展要求，它在管理上与客户关系管理(CRM)进行了完整的融合。这种意义上的呼叫中心已经不再仅仅是一个客户营销部门，而是立足于全局的、集合了市场、销售、服务等业务环节的一个互动整体。

北京商能为莱维塞尔提供了从咨询、方案设计、项目实施到运营管理培训的“一站式”服务，建成后的呼叫系统将与CRM系统进行无缝连接。当呼叫中心在进行电话接入时，系统直接将CRM系统客户资料弹出，CRM定位客户资料后，可在系统内进行如咨询、建议、投诉、商机、潜在商机等业务受理。而针对客户资料、咨询投诉建议以及潜在商机和商机的呼出，CRM系统可直接调用呼叫中心系统接口进行外呼。两个系统在使用时完全合二为一，保证了各业务流程方便、快捷、高效进行。

关于北京商能MrCRM

北京商能信息技术有限公司(以下简称北京商能)致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理(CRM)软件和呼叫中心(Call Center)的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。

在Call Center领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。