CRM系统，CRM系统在企业中的应用-中小企业CRM客户管理系统-伟创软件

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后，没有显见的是激烈竞争角逐;改变带来的亦是对市场发展的积极推动。记得，在2005年以前，在市场中活跃的厂商基本都是中国本土的，而且总是那几个老面孔。适者生存，中国CRM市场经历了6个年头的洗礼后，现在的产业竞争格局，已经逐步明朗起来。现阶段，客户 more... CRM系统能否用好，究竟是谁说了算 ..

数据挖掘技术在CRM系统中的应用
理性，无章可循，无法可依，从而阻碍了企业的进一步的发展壮大。面对竞争的压力，面对自身在大客户营销中出现的不足，公司应在营销策略上下足功夫，在留住现有客户的基础上，积极地开发新的大客户资源，以提高市场占有率，获取利润。数据挖掘是近几年随着数据库和人工智能发展起来的一门新兴的数据库技术..

CRM系统，CRM系统在企业中的应用

作者：佚名来源：转载

快速消费品CRM系统主要介绍

为了进一步推广快速消费品CRM客户管理理念和工具，市面上已经出现了众多有关CRM主要功能的介绍文章。CRM主要能力包括哪些方面?从技术角度来看，CRM主要功能包括分析信息的能力、对客户互动渠道进行集成的能力等多个方面。从技术角度来看，CRM主要功能包括分析信息的能力、对客户互动渠道进行集成的能力等多个方面。下面就通过具体介绍内容来深入介绍快速消费品CRM客户管理软件的主要能力表现。 &nb more...

汽车经销商的CRM系统

据CDKGlobal在欧美市场的统计数据，获得一个新客户的成本是维系原有客户的7倍。中国经销商如何应对当前的严峻考验？答案是将更多功夫放在盘活客户上。所幸部分经销商集团已意识到，应该对长期被忽视的客户信息加以挖掘和应用。不过在收集整理客户信息时，经销商却发现这并非易事。尽管CRM系统早就是4S店的标配，但并不意味着客户信息可以唾手可得，更谈不上利用其做好营销及售后服务。前不久，有记者 more...

CRM系统是否成为渠道量化管理的重要工具

现实中，大多数企业已然认识到渠道网络调整的重要性，但很少对渠道进行变革这项任务按照推进时间量化管理。更多的情形是，渠道成员的绩效明显降低，渠道网络中积聚的问题爆发出来，才考虑渠道变革。但是，企业此时已经付出了市场占有率下降和品牌形象受损的惨重代价。 CRM作为渠道量化管理的工具，在企业渠道变革过程中发挥着举足轻重的作用。 1.CRM记录和经销商沟通联络的全 more...

只有搞好CRM系统选型才能奠定坚实的客户基础

1、从产品中心制到客户中心制的演变随着计算机和网络技术的发展，顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变。对于任何企业而言，客户是企业发展的基础，是企业实现赢利的关键。企业在市场竞争中不断提高自身核心竞争力的同时，也越来越关注客户满意度与客户忠诚度的提升。客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来 more...

CRM系统让企业触点管理上个台阶

接下来谈谈客户全生命周期中最常见的几个触点，看看CRM如何为触点管理升级。一、微信越来越多的企业通过微信开展营销活动、寻找客户、与客户建立沟通，其中有意向的潜在客户用CRM来跟进。有些CRM厂商打破了微信与CRM相互割裂的局面，充分发挥了微信在营销中的作用。CRM从两个方向实现微信与CRM的融合。第一，在企业微信公众号中嵌入Web表单。举个例子，企业在微信公众号里推出一个市场活动，粉丝通过微信报 more...

CRM系统对客户购买过程的顾客价值管理

因此在进行购买过程通过CRM软件对顾客价值管理时应该从以下几个方面入手：　(1)企业应通过CRM软件科学地设计购买程序和使用先进的付款仪器及相关设备，减小顾客购买商品时订货、付款、取货、验货的精神、体力消耗，尽量为顾客提供方便，缩短购买过程，提高顾客购买效率，增加价值提高顾客满意度。　(2)企业应该提供良好的购物环境。顾客的购买行为是一个系统。顾客的满意度是随着顾客在购物时所处的环境与条件的不 more...

CRM系统：渠道量化管理的重要工具

现实中，大多数企业已然认识到渠道网络调整的重要性，但很少对渠道进行变革这项任务按照推进时间量化管理。更多的情形是，渠道成员的绩效明显降低，渠道网络中积聚的问题爆发出来，才考虑渠道变革。但是，企业此时已经付出了市场占有率下降和品牌形象受损的惨重代价。　　CRM作为渠道量化管理的工具，在企业渠道变革过程中发挥着举足轻重的作用。　　1.CRM记录和经销商沟通联络的全过程　　很多大制造业企业的成功经验就 more...

CRM为食品行业提供系统化解决方案

我国经济社会发展面临日趋强化的资源和环境双重制约，以节能减排为重点，加快构建资源节约型、环境友好型的生产方式和消费模式，已成为我国长期的主要任务。这样严峻的经济形势下，完善的内部资源整合和强有力的销售团队成为公司发展的必要条件。对此CRM系统推出了强有力的优化方案一、借助客户视图实现个性化一对一营销使用360度详细信息的客户视图，记录客户信息，梳理沟通历史。我们可以看到 more...

数据挖掘技术在CRM系统中的应用

企业在处理与客户间的关系的时候，往往只是凭借企业既定的人际关系，来加强与客户间的交流，这导致企业在处理问题的过程中往往感性多于理性，无章可循，无法可依，从而阻碍了企业的进一步的发展壮大。面对竞争的压力，面对自身在大客户营销中出现的不足，公司应在营销策略上下足功夫，在留住现有客户的基础上，积极地开发新的大客户资源，以提高市场占有率，获取利润。 & more...


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