会员管理系统中有详细的服务项目和商品管理,让每一次消费都能够非常清晰的记录下来,允许顾客使用现金、会员卡、优惠券、银行卡等方式结账,使得前台收银各种方式更灵活。
会员管理非常全面,可以全面的登记顾客, 不论办不办会员卡,都可以记录,以后都可以做为促销活动的对象。 软件中可以设置员工在每项服务中的提成,每件外卖商品中的提成,和当月总业绩量的提成。每一位服务顾客的员工都能够清晰的查到自己的工作业绩和各种提成。每个月的汇总统计都可以清晰的分析出业绩趋势,可以为每位员工制定下月的工作计划。
会员管理系统还具有强大的短信群发功能,短信发送成功率99.9%,可以以种方式筛选会员信息,有针对性的发送短信,做有效营销,把钱花在刀刃上。
会员管理软件中的报表功能,可以汇总,销售、商品、服务、会员卡信息、员工信息、工资情况、等报表,从多个方面核算公司的运营情况和以后的发展方向。
首先是建立了企业品牌形象。会员管理系统的建立后,客户的资料首先得到了完整的记录。对客户来说是一种尊重。其次客户消费的时候,能马上查找出之前的消费记录,能够给不同的客户不同的优惠价格。客户在这里也能找到尊重感。
其次是客户管理趋于标准化。将客户从进店的那一刻到消费结束,电话回访,固定成一个模式。并都有详细的记录。这样才能减少无谓的时间浪费情况。
最后是能培养出固定的消费群体,通过系统去发送短信,设定客户回访提醒。逐步赔偿客户的忠诚度。并加强企业和客户之间的交流。会员管理软件还会不断的刺激企业去发展新的产品,提升服务能力,能够迅速的掌握客户的第一首资料,达到老客户推荐新客户的目的。 |