各家OA厂商为了让客户更好的识别，纷纷构建各自的核心竞争能力，调整自己的定位。而易用性对于OA系统的重要性众所周知，于是各家OA厂商将着力点逐渐放在OA系统的易用性上。但是，各位CIO真的了解OA办公系统的易用性吗？
很多CIO认为谈到OA办公系统的易用性较强只是在强调OA系统的易用程度。但现实并不是如此如今，随着OA逐渐步入企事业，OA的易用性含义也在变得丰富，易用性被分成了三个部分，分别是：易见、易用、易维护。下面笔者将分别根据易用性的三个部分谈谈其对OA系统的意义，以及通过易用性给予各家CIO选型OA一些参考选择。
一、易见
“易见”即用户界面简洁、美观、友好，易于用户发现了解。有些CIO青睐于一些高端的OA办公系统，功能繁多，认为公司上线这样的OA系统会显得公司更上档次。但是笔者想提醒选型的CIO一句，OA系统是面向所有员工的软件，并且需要员工们每日必用的，如果界面过于花哨复杂，对于用户则会略感繁琐，影响OA的使用掌握。
二、易用
正所谓美观性，相比易用性来讲并不是很重要，这如同一个美丽的姑娘，第一眼打动你的可能是表象，然后持续感动你的往往是她的内在。CIO选型OA软件，第一要考虑到使用者范围，涉及到领导、高层管理者、中层管理者和普通员工的信息化基础差别很大，因此对系统的接受能力不同；又考虑到不同单位的管理基础不同，对借助OA系统改善管理的依赖程度也就不同。所以易用性对于企业员工来说非常重要。
三、易维护
为了适应未来的业务拓展和项目的功能扩展，必须充分考虑以最简便的方法、最低的投资，实现软件系统的维护扩展。易维护作为易用性的一部分，在其中的重要性也是不言而喻的，OA系统的维护包括日常维护和特殊维护。日常维护属于根据系统日常维护服务计划或提供定期预防性维护服务，目的是为了提高系统的可使用率和可靠性，系统保持良好的运行状况。特殊维护即系统出现的错误情况进行维护服务，此类服务是主要针对运行中的异常情况，如：服务器崩溃、数据库损坏、邮件服务器异常等情况，目的是及时排除问题，恢复系统的正常运行。 |
