一、准备阶段
如何着手准备从传统核算型电算化软件过度到ERP系统中,要做哪些工作,是准备阶段的首要问题。对于ERP理念是什么,ERP系统中财务模块的工作流程是如何运作的,什么是ERP,ERP系统内的财务模块什么样,很多员工甚至领导了解得还很不够,有的还停留在业务电子化的阶段,以为ERP不过是软件系统的观点,甚至没有听过ERP这个词。让他们理解ERP,并非易事,这是一个学习的过程,也是一个自我提高的过程。
有的企业认为ERP主要是靠实施人员来实现的,这是错误的想法。他们认为只要帮他们装上系统,让他们使用起来就可以了,而且也没有为项目的实施成立项目实施小组,完全依赖实施方法做实施工作,这是很不现实的。而且每个企业的员工素质各不相同,对一个连起码的网络建设都没有做好的公司实施ERP系统显然是不可能的。
二、分析阶段
(一)有效开展分析工作。分析阶段是实施中的关键一环,是针对现有的财务工作流程,将现在和未来的工作流程文档化的过程。怎样有效地开展分析ERP,达到满意的效果,是ERP实施中的重中之重。在分析阶段各ERP实施企业都有属于自己的一套方法和步骤,目的就是力求更好的完成分析任务,为以后的实施工作打下良好基础。分析阶段主要体现在以下三个方面:(1)现状调查。如何进行企业现状的调查,了解企业的切实情况和迫切需求以及急待解决的问题。(2)现状分析。怎样对现状调查的结论进行分析研究,如何与系统进行联系比较,并将管理软件产品同企业流程有效结合,以及对差异的处理方法和策略问题。(3)确定流程。如何确定企业未来的流程,并保证流程的实用性、科学性和先进性。
(二)保证分析结果的质量。此阶段涉及到业务流程的调查活动,要保证信息的准确性并不是一件容易的事,甚至会出现一个人一个说法的情况。只有基于真实现况进行的分析才是有意义的,如果不能把企业现在的财务处理情况摸透。是不能有效开展以后的映射和差异分析工作的。
(三)与系统融合。接下去的工作就是系统映射或者叫IMAGE,是将ERP系统中可用功能和调查的工作流程相结合。这不仅需要对业务流程有透彻的理解,而且对ERP系统财务模块及相关模块的功能了解,否则就会出现流程无法对应到功能的问题。
在分析阶段针对映射(IMAGE)和差异分析(GAP)提出的解诀方案或者改善方案,会对企业现有的流程有比较大的改动,这些改动对企业的经营管理者来说,未必可以接受,这就需要一些策略和方法来解。如果没有好的町行性的分析,和对新流程的充分把握,在同管理层和操作层确认这些分析结果和改善方案的时候就会出现问题。
三、实施阶段
(一)不适应的问题。通过分析阶段的深入分析会得到分析阶段的产物,即TO-BE流程(未来流程),实施工作是把经过确认的TO-EB流程、差异分析方案和需要进行CBO(客户化)的部分让企业和ERP系统联系起来。财务部门是使用信息系统最早的部门,他们一般有使用其他财务系统的经验,在针对TO-BE(未来)流程开展实施工作时,会遇到进行比较的问题,有时会让员工觉得ERP系统没有他们原来的好用和方便,这些在实施中都会暴露出来。
(二)人员素质。充分理解ERP系统的功能后,财务人员的工作就有了新的内容,这涉及财务部门整体工作素质的提高和提供的数据的价值的提升,日常的核算工作将被系统的自动记账功能取代。人员的精简是ERP实施成功后必然的结果,但不是立刻就可以实现的,要在ERP系统有效稳定的运行后才町以逐步开展,这需要一个过程。表现出来两种截然不同的态度,一种是极力拥护并努力学习新知识希望自己熟练掌握系统适应新的工作方式和环境;另一种是小配合实施丁作,希望项目中断甚至失败,借以保留自己原有工作地位。如果处理不好这些问题,会对项目实施造成负面影响。
四、并行阶段
(一)保证工作质量。由于财务系统的重要性,要作到平稳过渡,就要有系统并行阶段。有些企业是和传统的手工核算并行,但多数是和原有的会计核算软件并行,在这期间由于要同时操作两套系统,工作量成倍增加,会对员工造成压力,如何保证两套系统的工作质量是关键问题。
(二)系统问差异。在保证系统数据准确性的同时,要对系统间的差异进行比较和分析。要求有一套好的分析比较方法,把系统间的差异分析透彻,找出问题产生的原因,这对需要对原有系统和ERP财务系统充分掌握,否则就会出现单看某一个系统的操作是正确的,但是结论却不同。
五、独立运行阶段
(一)多模块的协调。在替换了原有的财务系统后,ERP财务模块进入独立运行阶段,这期间的分析和监督是关键。因为原有系统是独立的会计软件,没有其他的业务软件关联,而ERP财务模块则是同各个业务部门直接集成,在协调的过程中,会出现新的问题。这需要财务人员不仅清楚ERP财务模块本身的功能,而且要对系统的关联接口和其他模块的主要功能有一些了解,便于处理问题,否则一旦出现接口上的差异,将很难解决。
(二)工作内容转换。当ERP财务模块运行后,一般其他模块都要同步运行,企业进入了信息高效流动的时期。这时财务人员感觉自己的工作量减轻了,但应根据系统提供的强大数据分析处理和挖掘能力去创造更多的价值,这虽然有一定难度,但是产生的效益却是巨大的。
六、日后维护阶段
(一)有效运营ERP。企业管理需求的变化是永恒的,如何运用系统做出有效的反映,怎样评估系统的运行效果和价值,提出新的需求和更好的管理方法和思路,并在系统内实现,逐步完善ERP,使它更好的为企业服务,这些都是在实施后要考虑的问题。
(二)保障系统稳定运行。日后的维护还包括计算机硬件维护,要保护好系统的数据和稳定,需要采取一些新技术和手段,来保证系统稳定运行。
综上所述,成本管理模块上线正式运行,替换原有系统,在实施的过程中会出现各种问题,如果没有一套可靠的解决方案和对策,势必对整个项月的进展造成严重影响和后果。ERP成本管理模块的实施是要分阶段逐步完成的,每个阶段中都会出现各种问题,如果不能很好的解决这些问题,项目就不可能顺利的进行下去,对问题的解决策略也要有一个充分的准备,尽全力保证解决方案的可行性和效果,这就要求实施在过程中要有一套可靠的解决问题的对策和方案来保证ERP的顺利实施。 |