1.ERP的两个本质
第一，ERP软件本质上还是一款软件，所以实施顾问首先应该具备计算机方面的专业知识，其中最主要的就是网络和数据库等相关方面的知识，并且要精通ERP软件，能够通过对ERP软件的功能开关设置来实现企业的相关流程。能够对企业报表进行开发，以及能进行一些小规模的二次开发。
第二，ERP软件含有先进管理理念，这就要求实施顾问要懂企业管理。企业管理中最主要的就是生产管理和财务管理。所以，实施顾问最好是在企业中待过两三年，对企业的销售、采购、生产等流程有一定的认识，并明白如何将相应活动转为财务上的借贷关系及相关凭证。
2.实施顾问应具备的四种能力
首先，实施顾问要具备沟通能力。这不仅包括与企业领导的沟通，与项目组内部人员的沟通，最重要的是能与企业内部实际操作人员的沟通。与企业内部实际操作人员的沟通需要的可能不仅仅是沟通技巧，更需要了解企业内部术语。这就对实施顾问适应环境的能力提出了要求。因为一个企业内部沟通的语言是经过很多年形成的，并在企业内广泛流通的，所以只能是实施顾问适应企业。如果不能尽快适应，就容易造成：同一张单据，实施顾问说一个术语，企业内的员工说一个术语，结果都不知道对方说的是什么，而根据这张单据产生的问题，可能是很小的一个问题，但由于双方沟通不畅，可能迟迟得不到解决。
其次，实施顾问要具备主持讨论会的能力。实施过程中经常会召开讨论会，参与的讨论会的人员也多。人一多，讨论时往往容易偏题，这时实施顾问就要抓住主题，带领其他人员回到主题的讨论内容上，不能任由其发展，海阔天空乱侃。不然，讨论几个小时后，问题仍然是问题。
第三，实施顾问要具备方案编写的能力。方案是什么？方案就是实施顾问表达思想，表达意图的载体，方案是操作人员执行的标准，这和技术人员搞设计是一样，技术人员如何将他们的技术成果转换为生产力，就是通过图纸传达给生产人员，生产人员照图加工出具体的实物。而方案就是实施顾问的“图纸”。所以，如果实施顾问的方案写不好，不能将实施顾问的思想理念、意图完全的表达出来，就容易造成误解。
第四，实施顾问要具备每时每刻都要对员工培训的意识。ERP软件对企业来说，是一个新鲜事物。在实施初期，虽然已经对员工进行了培训，但仍然会出现一些问题，这时，实施顾问就要抓住机会授人以渔。 |
