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在线CRM管理软件正成为国内中小企业信息化建设中的热点
要法宝。CRM系统作为一项商业战略,涵盖了整个客户生命周期,通过各项技术将销售、支持服务、市场营销、订单管理等多个部分客户信息集合起来,为企业提供一种对客户全面、可靠,完整的认识,从而能够有助于维系和拓展企业与客户间的互利关系。 近年以来,随着互联网及其相关应用的快速普及,在线CRM管理软件成为中小企业信息化建设热点,市场需求稳步上升。..
移动互联网时代传统CRM客户管理系统软件已不能满足需求 势必转型
理系统风生水起。企业管理层也逐步了解到，移动CRM系统不受时间、地点限制的移动特性，不仅仅是企业销售人员及时跟进服务客户的重要平台，也是最大化利用碎片化时间，自由、及时跟进工作内容进展情况，提升工作效率，管理水平的有效性方式。随着众多企业对移动CRM系统的刚性需求逐渐释放，移动CRM系统在CRM客户管理系统软件分支中逐渐显露头角，成为聚焦的热点。 ..
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资本市场青睐移动CRM管理软件 微信企业号或成为搅局者 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
当前，随着移动互联网时代的到来，受到影响的并不只是普通消费者，对于IT新商业形态下的各行各业都有着极强的冲击。就在此前，来自市场研究公司IDC最新发布的一份研究报告称，移动企业管理软件市场将在2016年之前达到18亿美元的规模，对应的该领域未来几年的混合年增长率为31.8%。庞大的市场，也吸引了众多企业管理软件厂商们的关注。
目前，国内的移动互联网应用正开始向企业界渗透。企业级移动应用被看做是中国移动互联网的下一个主战场。对各家协同办公软件企业来说，强化移动应用，已成为在移动互联网时代的发力重点。
而作为腾讯旗下的微信企业号，也成为当前正处于“跑马圈地”阶段的移动办公市场的新搅局者。甚至有业内人士认为，微信“企业号”强势来袭，“将会带走所有蛋糕”，其他企业协同软件的市场份额将会遭遇冲击。据了解，作为一种利用现代移动终端技术、移动通讯技术、计算机技术等现代科技，以实现通常要在办公室里才能完成的客户关系管理任务的移动CRM管理软件，更是受到许多厂商们的关注。
而就在近期，有媒体就微信企业号进展情况向腾讯相关负责人求证，对方以不便回应婉拒了采访。不过在与多位业内人士沟通后得知，目前已有部分厂商就此业务与腾讯展开接洽。微信很有可能只充当平台方，应用开发和数据接收管理或仍交由第三方厂商来处理。触及办公自动化（OA）、企业资源计划（ERP）和客户关系管理（CRM）等维度。国内移动办公市场的产业链和商业模式已经成型，尚处在用户培养和市场培育的起步阶段。
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