企业的发展跟客户管理有重要的关系，客户管理可以让你对客户有所了解，吸引新客户，维护老客户，提高企业赢利能力、利润，客户管理软件在工作中起到哪些作用？

客户管理软件通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。以客户为中心的政府文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

通过使用客户管理软件，提高团队销售的效率和准确率，服务质量的提升，减少服务的时间和工作量，降低企业的运作成本。进行销售预测、制作和提交销售建议书、定价与折扣策略的制定、销售地域的分配和管理,以及报销报告制度的建立与完善等。

利用客户管理软件可以为客户提供更优质的服务，提高售前售后的客户满意度，显得尤为重要，同时使用客户管理软件能够完整统一的记录客户资料。不仅不用担心客户资料丢失，还可以全面掌握企业业务信息，避免人员离职导致客户被带走。

企业客户管理软件能够降低销售成本，提高销售成功率，帮助监督销售成功率，使得业绩增长，实现销售价值，打造规范且高效的业务流程，集中资源到企业的核心业务中，增强业务能力。