模块功能较少的客户管理软件一般都比较好上手，操作页面也很简单。这类客户管理软件适用于初次接触客户管理软件的小微企业，可以作为对于客户管理软件的入门理解的工具，对于有一定规模的中小企业来说，更应该选择适合自身企业发展的客户管理软件。
除了传统的简单的客户管理软件，目前市场中对客户管理软件分类是按行业来分的，比如配送行业，服装门店，美容院，餐饮业等的这些企业更倾向于选择需要自身行业具有自身行业特性的客户管理软件，这类客户管理软件一般都是行业通用版的，功能比较齐全，但是，对于某些管理模式叫简单的企业来说，功能就显得比较繁杂了，反而影响使用效果。
我国中小企业很多都是属于传统企业传统管理模式，企业员工的文化基本素质都不太高，对于信息技术产品的了解及使用都是非常生疏的。可以选择针对性的客户管理软件。比如个性化定制开发,根据企业自身的客户群体，销售模式，管理模式，以及员工的工作模式结合起来考虑。能提供个性化开发的客户管理软件软件开发商，一般都可以提供专业的软件培训工程师，这样可以有效地为企业员工进行协助办公的指导。
客户管理软件的使用是用于规范企业的客户管理，销售管理，渠道管理，商机管理，合理的为够客户提供个性化的服务。而并非一味追求软件的功能，以及员工的使用更应该以客户为主，所以企业在选择客户管理软件时，还是更应该结合自身企业的发展模式出发。
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