1、强大的报告生成和分析功能 很多流程管理系统工具不提供随时可用的流程统计报告以及分析功能，但是您选择的流程管理系统需要生成报告，让系统告诉您：完成单个步骤和整个项目所需的平均时间、所有未清项目的快照、项目被拒绝或重新路由的频率等等，以此来支持您的决策。所以，对于任何流程管理系统，强大的报告生成和分析功能是必须的。
2、可视化流程图解工具
在考虑流程管理系统时，最重要的考虑因素是流程图建模。流程管理系统工具中有四类流程建模： 1）无建模工具 – 使用编码作为实现流程的方式。 2）通过UI表单收集的数据 – 通过表单获取有关业务流程的信息。 3）基于活动的可视界面 – 此选项覆盖整个流程，包括在每个阶段处理进展。 4）基于业务步骤的可视化界面 – 这类似于第三类，但流程管理系统并没有打扰用户的业务流程进展，相反，流程管理系统允许用户专注于业务流程的主要路径，并且在操作时软件会自动处理异常情况。 毫无疑问第4种选择是比较好的，流程管理系统可以发挥用户和系统的优势，用户知道每次进程应该如何运行，系统可以提供构建路径的方法。
3、移动支持
您应该立即离开没有支持Android和iOS等移动端的流程管理系统。流程管理系统需要支持移动化办公，现在用户是很难容忍只能坐在办公桌前访问应用程序的。 4、与现有软件系统集成 很少有公司会使用无法与其他核心软件系统集成的流程管理系统解决方案。如果没有集成的能力，您需要大量来回手动数据传输，这样的话系统不仅没有带来便利反而增加了更多的麻烦。 如果没有强大的集成能力，流程管理系统工具就会彻底失败。这些集成应该包括API支持，Webhook以及其他功能。 |
