什么叫流程管理系统
流程管理系统（下称工作流引擎）是一个通用性专业术语,它指工作中全过程的计算机化或是自动化技术，并完成流线形的业务流程运行，它也被称作智能化的流程管理系统。
工作流引擎的发展趋势是由业务流程全过程的自动化技术演化而成的。像别的的软件技术性一样,它是以各种不同的发源发展趋势起來的,有些是从影象管理系统、文本文档管理系统、关联型或目标型数据库查询系统和电子邮箱系统等运用发展趋势演变而成，有的则是纯碎的工作流引擎软件。客户能够依据每一种方式本身的优点和缺点挑选一种更合适自身的方式。
工作流引擎有下列一些优势:
提升工作效能根据业务流程流程的自动化技术，降低很多多余的每日任务和流程。
提高商业服务核心竞争力更短的回应周期时间和摆脱地区、时区时间的管束。
更强的流程操纵改善业务流程全过程的管理，完成规范化的方式方法及其合理的审批追踪。
提升顾客服务品质工作中流程序的一致性可能为顾客出示她们所必须的可预测分析的顾客回应级別和高些的服务项目质量。
协调能力以信息科技为基本的流程设计方案，在具体执行之前，能够依据业务流程要求的转变，彻底改变和模拟仿真。节约成本，提升盈利。
工作流引擎是怎样完成的
工作流引擎的执行必须三个基础流程：投射、模型和管理。
投射是第一个流程，其重中之重是明确而且文本文档化机构内所有目前的手工制作和自动化技术的业务流程流程；
模型则是开发设计一个有利于完工流线形业务流程全过程的实体模型。
第三阶段是软件执行及其超越所有部门、业务流程模块乃至是全部公司的无缝拼接系统集成化。
为了更好地保证 流程管理系统可以“无缝拼接地”执行到组织架构中，团队都务必遵循早已界定好的、历经实践活动确定的切实可行的方式方法，而且在每一个工作中环节都务必有能够衡量的結果。一个慎重考虑的实施计划被有工作经验的精英团队实行，是取得成功地选用和执行工作流引擎的决策要素。 |
