(1)企业高层住宅对CRM系统是不是充足的、恰当的了解和适用？
做CRM系统并不是“一个人在作战”，更必须营销推广、技术性、商品、在线客服等好几个单位中间的相互配合，这类状况更合适一个自顶向下的推动全过程。假如高层住宅针对这一事儿是犹豫、欲拒还迎、要做但又沒有真实受权，例如此类的心态，那CRM系统的推动全过程例如艰难险阻重重的。因此，有关部门假如觉得必需，那赶快去做高层住宅的有什么好工作。
(2)是不是想清晰了将来CRM系统的执行对策？
不一样电子商务所在的情况自然环境是不一样的，因而CRM系统执行的对策也会各有不同。很有可能针对天猫商城来讲，信息科技侧与生俱来就并不是问题，这一层面的贮备早已充足多，但针对从传统产业不久步入电子商务路面的企业，企业总体的市场营销观念的转型很有可能更为急迫。除此之外，战略上确立数据信号的传出、收益之外的新的考评、业务流程侧核心理念与机构的调节、商品技术性侧的工作人员贮备这些这种事儿的组成对策如何制订，分阶段的里程碑式是啥，不一样企业必须提早一些思索。而不是只是盯住这竞争者的对策，缺失能动性。
(3)对传统式营销理念的摩擦阻力和转型成本是不是有充足提前准备？
传统式粗放型的运营管理核心理念里是沒有“精细化管理”、“以顾客为管理中心”的核心理念的，之后，渐渐地的大家口口声声相继出現了这种专有名词，但经营工作人员心里的思索模块還是“收益”——根据收益考评，根据主题活动刺激性收益，数据统计分析更贴近收益统计信息。这种具体办事、想事的方法是不可动摇的，怎样扭曲现况，几回外界学习培训，一套CRM系统专用工具是还不够的。 |
