远见卓识和判断力，有别于天马行空。一切发展趋势之中，总会有一些是变的，一些是不会改变的。例如，CRM软件制造行业，在未来的发展趋向中：高档销售市场，制造行业化的解决方法会进一步细分化，不清除公司走软件业务外包等新项目型开发设计的将会。高档销售市场的公司更必须人性化的定制服务，伴随着平台化技术性的发展趋势，实用化的CRM软件将会会撤出高档销售市场，客户的要求越来越很个性化。而在中小型企业销售市场，电力企业CRM软件更趋向于实用化，乃至软件并不一定寓意要出示服务项目。服务项目的阶段越来越基础薄弱，销售渠道的功效越来越大。将来的CRM软件作用会更健全，系统也更平稳。
在未来的发展趋向中：高档销售市场，制造行业化的解决方法会进一步细分化，不清除公司走软件业务外包等新项目型开发设计的将会。高档销售市场的公司更必须人性化的定制服务，伴随着平台化技术性的发展趋势，实用化的CRM软件将会会撤出高档销售市场，客户的要求越来越很个性化。而在中小型企业场，电力企业CRM软件更趋向于实用化，乃至软件并不一定寓意要出示服务项目。服务项目的阶段越来越基础薄弱，销售渠道的功效越来越大。将来的CRM软件作用会更健全，系统也更平稳。
伴随着客户销售市场的完善，沒有特点和竞争能力的CRM生产商将慢慢取代。因而，电力企业CRM软件制造行业市场竞争的聚焦点将在商品和技术革新、市场销售和服务能力层面，假若CRM软件生产商还有机会和资产融合，进一步搜罗到高端人才等資源，伴随着工作经验的累积，根据企业并购，电力企业CRM软件生产商的市场集中度，会进一步提高。
现阶段，在我国对电力行业的项目投资幅度越来越大，尤其是在电力服务软件层面的资金投入看起来尤其显著，由此可见我国和公司对电力行业客户服务项目和客户管理是十分重视的，可是，在具体运用中因为员工素质劣等各种因素，这种软件的实际效果并不是很明显。因而，电力行业在CRM软件中应提升对软件运用工作人员的学习培训，提升客户管理工作员的专业能力和业务水平，进而提升电力行业客户关联管理的高效率。 |
