原则一:设立过度缓冲期、杜绝冒进做法
对于企业员工而言,要让他们改变以往日常工作中养成的做法和习惯,不是很容易的事情,但管理者往往对于企业 流程管理系统的作用抱以厚望,期待能够快速地发挥出流程管理系统的高效作用,容易产生求快的冒进心态与做法。须知,这种做法对于流程管理系统的实施和推广有弊而无利。
所以,在实施过程中设定一个过渡期,在这个时间阶段内,制定计划,按照部门、用户和业务类型,逐步进行普及和推广,先简后繁,运用以一带二,以老带新的办法,通过小范围的熟悉和推广,带动更多部门、更多职工接受和习惯新的办公系统,形成新的办公习惯。通过这种有计划、有步骤的实施策略,发挥过度缓冲期的作用,最终使职工逐渐熟悉和习惯使用企业流程管理系统。
原则二:实施讲策略,调动职工的积极性
在企业流程管理系统正式上线后,凭借着对各部门员工的操作和技能培训,把日常工作中的各部门充分借助流程管理系统进行自动化、流程化的办公和管理,然而实施初期企业还往往容易面临一个问题,就是员工对于流程管理系统的应用积极性不高。
针对这种情况,要在企业流程管理系统的实施过程中讲求一些策略,激发和调动起员工的积极和运用系统进行办公和管理的积极性。这其中既可以根据企业实际情况,进行在线考勤、在线交流、在线话题讨论、在线公告、在线即时通讯等各种功能,可以充分展现流程管理系统的便捷性,让各部门职工能够积极参与的活动,还可以通过对应用得当、表现积极优秀的员工进行相应奖励的方法激发起其他员工使用流程管理系统的热情和积极性。
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