实施 选好了产品,并不意味着就能用好这一款产品。在确定好了要引进的OA系统之后,用户也迎来了新一轮的挑战,那就是实施。为了确保用户成功实施,优秀的OA系统厂商也出台了一系列的保障措施。 OA系统实施是一个系统工程,涉及到的可变因素以及不可控因素都很多。因此,OA系统实施应有一个科学的方法作指导,来严格规范这一实施过程,规避不可控因素造成的影响,以期达到最好的结果,在进行产品实施时可以根据不同的情况进行借鉴,分别对待。 而且,由于企业管理模式千差万别,实施过程一方面要求企业适应软件提供的规范管理模式,另一方面也要根据用户的需求对软件质量提出要求。其中,产品的易用性和实用性是成功实施的两大前提。只有OA系统具备了较强的易用性和实用性,产品才能成功实施。 1、易用性 OA系统的易用性是实施的关键。很多用户在选型之初,就已经列好了所需的功能模块,但实际应用中却经常用不好这些功能。其中一个很重要的原因就是OA系统的易用性不够,让用户无法轻松地运用自如。所以,OA系统要实施成功,在易用性上必须做到极致,这包括容易安装、容易设置、容易培训、容易使用、容易维护、容易开发等一系列内容。 2、实用性 管理软件行业有句话叫“产品不行,累死实施”。企业在OA系统实施上不仅要着眼于OA系统的易用性,还要考虑到OA系统的实用性。只有OA系统的实用性高,才能帮助企业解决实际问题,让企业长期稳定的依赖OA系统,实现价值最大化。而提高产品实用性的关键在于务实的产品功能设计,就是拒绝空洞的理念和花哨的包装,不开“空头支票”,也不对功能做简单的堆砌,让用户将真正需要的功能用好、用透。 3.实施步骤 好的开始就是成功的一半,具体到实施工作的阶段目标,按照顺序则是:1、让员工接受,快速应用;2、让员工喜欢,开发调整;3、工作流统一化、数据整合、决策支持、持续优化。 总得来说,OA系统成功路上面临诸多实施风险,最关键的还是厂商应从易用性和实用性上保证OA系统产品能够应用到企业中,然后在实施的过程中分清阶段目标,通过提供最优质的服务,来尽力缩短实施周期,将风险降到最低,才能将OA系统的价值发挥到最大化。
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