OA系统厂商态度
软件即服务，服务主导产品的走向。对于实施建设OA系统的企业而言，普遍存在对信息技术认识不足、专业人才缺乏、网络应用匮乏等特点，因此需要的OA系统供应商应具有专业性、公益性及远见性，不仅应要OA系统厂商能提供单一的产品和技术，能提出最符合企业自身需求的信息化一揽子解决方案，而且能够提供长期、完整、配套的支持服务，还要求这种服务价格合理低廉。
同时，CIO在OA系统选型的过程中，肯定能够感受到，哪家OA系统厂商更在乎自己，谁更用心倾听。通过多种途径，我们了解到，客户持续签约的机率在业内较高，这也源于自始以来，都把“实现客户价值最大化”作为终极目标，与客户做一生一世的买卖，将OA系统项目成功率提升到接近100%。
OA系统成本
无论购买何种产品，成本都是不容忽视的问题，合理把控好成本是评价成功选型的标准之一。走低端路线的OA系统厂商，以低价迎合消费者。那价格高的OA系统打什么牌来迎合消费者呢?高端的OA系统价格偏高，这是由于产品的技术投入、人工成本、维护水平多重因素决定的。他们大都拥有数十年以上的OA系统产品经验，服务过几千几万家OA系统客户，在OA系统业内品牌影响力广泛。比如九思软件(www.jiusi.net)、伟创软件（www.weichuangsoft.com）等，同水平价格OA系统可从其品牌、技术、服务、易用性等方面考虑，不同价格的OA系统要着重探讨其相差之处，权衡是否值得多出的差价。
成本其实包含着显性成本、隐性成本。大多数CIO只考虑到了OA系统厂商的产品报价，跟自身预算做一个对比。其实还有更多潜在的隐形成本，比如OA系统软硬件环境成本、实施过程中参与人员的时间成本、培训成本，运维服务成本、升级成本、数据迁移成本等等，无形中，远远超出预算一大截。这也在提醒CIO，在调研OA系统产品时要特别关注通用的核心需求，二次开发成本大都居高不下;易学易用也是深入推广、提高项目成功率的保障。再次，笔者提醒CIO在OA系统选型时，谨防免费OA系统陷阱，免费使用的时间挺长，用着挺爽，到后期没办法维护、升级服务、数据迁移哭都找不到人。 |
