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如何解决OA办公软件的服务难题？
办公软件软件“可有可无”，OA办公软件发挥的作用及其有限。不同的用户对OA办公软件的要求不同，因此不同用户的服务难度也不同，有的只是简单使用厂商的标准OA办公软件产品，而有的包含了大量的个性化需求，存在与其它系统之间的集成开发。前者有的包含了一定实施，而厂商自身的实施效率低、实施成本居高不下，只能在服务质量方面“动脑筋”，造成OA办公软件软件的服务质量差和用..
OA办公软件在不同行业的优劣势
软件的范畴。用户OA办公软件需求的个性化和多样（这些需求都是用户需要的），让厂商难以取舍，遏制这些重要的需求可能会降低用户满意低，影响OA办公软件的应用效果；而满足用户的个性化要求，则意味着在项目实施中增加OA办公软件二次开发的工作量，增加了OA办公软件项目实施的成本和周期, 对OA办公软件厂商的服务提出了更高的挑战，特别是一些以产品化为主的厂商，其二次开发..
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实施OA办公软件不仅是购买软件 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
虽然OA办公软件信息化成了很多现代企业的选择，但实施OA办公软件是一个系统的工程，选择和使用OA办公软件切忌简单的照抄照搬和盲目跟风，更不是简单的产品购买和使用。首先，用户自身需要对OA办公软件和信息化有一定的认识，最好根据自身的特点结合行业内成功的应用，做好规划并明确使用OA办公软件需要解决的问题和达到的预期目标；其次，在有了明确的目标和需求后，选择符合自身要求的OA办公软件产品和软件厂商；最后，与厂商紧密配合进行OA办公软件实施与推广，确保OA办公软件在单位内部真正的使用起来。
因此，企业使用OA办公软件自身存在一定的要求和条件，客观上是企业单位存在一定的规模，有着使用OA办公软件规范和提升内部管理的要求，同时用户单位需要具备一定的信息化经验，这点是OA办公软件成功实施的关键，使用OA办公软件不等同于简单的产品购买，不同企业需求的差异决定了OA办公软件的复杂与难易程度。
从上可以看出，企业对OA办公软件使用的前提是自身对OA办公软件有一定的认识，了解OA办公软件的作用和特点，同时明确使用OA办公软件可以解决企业的哪些实际问题。由于不同的OA办公软件厂商自身有着不同的定位，如：有的只是定位于OA办公软件简单的普及应用，有的是针对集团企业的定制开发，有的擅长于二次开发和OA办公软件的深入应用，选择适合自己的OA办公软件产品和厂商是OA办公软件成功实施的关键环节。
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