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从CRM系统到XRM
）三个模块，范畴更加广泛，客户的定义越来越大，关系也越来越复杂。“以客户为中心”这句看似口号的真理，不得不转化为竞争力，落在实处。在SohuCRM系统系统中，客户被分为多个层次，从各级商业客户的管理和控制，到对终端客户的拜访和跟踪，再到对消费者的信息的获取，和围绕客户进行成本、利润分析。所有的业务流程和信息收集都是围绕客户进行的。怡海软件业务咨询顾问王钧源介..

CRM系统如何筛选有价值的数据
下，信息的真实性往往难以明确，导致信息的有效利用率不高。企业在客户开发工作上，常常需要收集大量的市场、客户信息，而网络上鱼龙混杂的信息让有效客户的过滤变得困难，有研究表明，超过三分之一的潜在客户白白浪费了企业的时间和精力，最终企业还是放弃了这些客户。当企业搜集了几十万、几百万的市场信息和客户信息之后，要明确意识到，在庞大的数据库中，并不是所有数据都是真实有效..
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企业如何选择合适的CRM系统
作者：佚名  来源：网络
第一、公司应挑选具备强劲智能技术的CRM系统开展商业服务运行。“互联网技术+”时期的大家经常应对大量的信息内容觉得手足无措，在客户关系管理管理中，公司要解决各式各样的客户资料和商品信息，从这当中优选外对客户关系管理管理有使用价值的数据信息，沒有一款置入强劲商务智能技术性的CRM系统，是不太可能完成对复杂多变的客户资料和商品信息开展整理融合及其剖析、并从这当中获取出有使用价值的信息内容的。CRM系统结合了传统式OA和CRM系统的优点和特性，将公司对里的朋友圈、对外开放的客户资料开展统一合理的管理融合，运用高效率显著高过传统式公司管理系统。
第二、公司须挑选具备可适用移动化APP运用的CRM系统。伴随着智能机的普及化，在客户关系管理管理中，公司领导阶层及其业务员已越来越习惯在“移动中”解决各种各样日常事务，假如具备一款适用APP运用的CRM系统，完成随时办公，正可以说恰逢其时，将可以更为合理地运用碎片时间，提高工作效能。CRM系统能够 纪录朋友们日常事务的各个方面，包含业务员与顾客中间的电話、拜会纪录，包含内部员工中间的每日任务分派、待办事项提示，还纪录着朋友们随时随地公布的新鲜事儿、共享的情绪，进而完成全方位协调工作。
第三、公司必须的CRM系统是可以完成销售市场精细化管理管理的软件系统。当今的市场环境对受众群体的人性化要求愈来愈细分化，客户关系管理管理中的网络营销务必对于潜在用户兴趣爱好点立即出示她们必须的物品开展消息推送，这就必须依据潜在用户的人性化要求开展细分化，而且有目的性地消息推送营销推广內容，完成网络营销精细化管理。CRM系统可以协助管理者即便没有企业也可以远程控制系统，立即追踪公司各类业务流程工作进展及其多种多样审核纪录，立即把握最新动态。顾客价格、合同书、计划方案文本文档全自动分类，公司文档全体人员共享，共同学习发展，加速公司发展。
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