有了坚若磐石的少林功夫，亦需收放自如的武当拳法。各大企业和组织之所以重视知识库建设，除却知识经济的大环境驱使作用外，更因知识文档自身具有的共享与调用价值。若仅用铁布衫包裹密实，倚天剑屠龙刀都入其无法，知识宝藏也就失去了意义。
OA系统和知识管理系统的便捷之处更在于其友好化的调取功能。工作流程、经验知识、工作成果、工作方法、工作技巧通过及时规范上传，全部有效的管理起来，全体员工随时随地都可以共享。实现流程在各个环节之间的零传递时间。
每个人可以迅速找到自己需要的文档、资料，通过在协同管理软件员工快速得到组织给予员工的帮助，得到自己需要的资料，不再需要打电话、找文件、寻找他人帮助、查找电子邮件等等，依靠个人的协调能力获得资料。流程得以规范、减少人为错误。
随着信息科学技术的飞速发展，办公自动化（OfficeAutomation，简称OA系统）在技术和应用上都得到了更高层次的发展，人们逐渐意识到对办公管理系统的运用可以使日常办公工作更加方便、快捷和高效。
而OA系统活动重要性的日渐突出,也引起了企业管理者的普遍重视，他们越来越感觉到没有信息技术支持的企业管理是力不从心的，因而办公自动化系统应运而生。长期以来,人们对以纸质文件为中心的传统办公方式习以为常。这不仅耗费了大量的人力、物力、财力，而且效率低、时效性差、容易出错，不利于企业长期稳定、高效的发展。而应用新型的办公自动化系统能够将人从繁琐、无序、低序、低端的工作中解放出来从事核心事务，OA系统整体提高了企业办事的工作效率和对信息的可控性，很好地规范并改进了现有的企业管理，降低了办公成本，提高了执行力，使管理趋于完善，企业更具有竞争力。 |
