对于ERP系统的二八原则(即用ERP系统管理好企业20%的流程就能够给企业创造80%的利润)您怎么看？
ClausMinet：DynamicsAX明年要推出的5.0新版本，将要增强流程管理的功能。流程管理的目的就是将企业内数不清的流程进行固化，实现标准化，尽量减少人为误差。ERP系统的流程管理能力当然有助于提高企业的利润水平，但是衡量企业ERP系统对公司的利润增长，也要受这些因素的制约，即公司的发展方向、对业务痛点的定义以及成功的目标。
徐峰：这个问题要看企业的目标和综合管理水平以及企业老板的意识了。
有些企业，自身管理水平较高，同时企业的目标和企业老板的管理意识很强，追求企业管理文化、管理流通和ERP系统的高度统一，为企业未来的发展打下坚实的管理基础；去打造一个相对完美的ERP系统管理系统，并且企业承担得起费用，那么他可以选择定制ERP系统的方式。
但针对大多数的中小企业，无论是从企业自身管理水平考虑，还是从成本的角度考虑。我个人建议，还是应该考虑通用的ERP系统，结合自身企业流程和管理需求来实施，解决企业最需要解决的管理问题，还是比较现实的选择。“管家婆分销ERP系统”的客户中有一些比较大的制造企业，比如哈尔滨一工，使用“管家婆分销ERP系统”就是要解决分公司库存和销售一体化管理的核心问题。
包江山：在ERP系统领域，这个二八原则，是比较绝对或片面的看法。
ERP系统是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。ERP系统的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：第一是体现对整个供应链资源进行管理的思想；其次是体现精益生产、同步工程和敏捷制造思想；最后体现事先计划与事中控制的思想。计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心；流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个人的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。
企业通过实施ERP系统，帮助企业建流程，建制度，建规范，建标准，确保企业的TQC(交期、质量、成本)的控制与保证能力，从而提高企业管理水平，提升企业竞争力，提升企业经济效益，实现企业利润最大化。建流程，只是企业实施ERP系统，必须做的动作之一，但还有很多工作要做。所以只是管理好企业20%的流程，就可能给企业带来80%的利润，这句话是缺乏科学根据或是片面的看法。
陈佳：我的理解是对于关键流程的改善能够带来更多的效益。这些关键流程也是企业管理的瓶颈或难点。在实施ERP系统过程中容易出现求全求美，面面俱到的现象，结果反而使实施进展缓慢，效果不明显。 |
