首先，OA就是办公自动化，是通过OA办公软件的程序来解决企业内部办公中的问题，比如说：
1、公司经过长期的发展肯定积累下来非常多的有价值的文档资源，可是当真正要用的时候却又是一时半会找不到，但是通过OA办公软件中的文档管理就可以轻易的解决了，文档管理除了将所有的文档统一的放在服务器上之外，OA办公软件还提供了各种各样的搜索功能，如，按照标题、时间、文档格式、大小，更重要的是OA办公软件还可以按照关键字的方式去搜索。
2、简简单单的公司通知，传统都是通过邮件、纸面性质的通知公告等，通过OA办公软件可以快速的将这些信息第一时间发到每一个员工的界面上，对于一些重要的通知，还可以设置签收功能，传统的通知是无法实现的，只能是一一的打电话确认。
其实，作为用户，并不需要了解OA办公软件具体是什么东西，只要能够明白自身所遇到的问题有什么，把自己的问题归一下类，哪些是核心问题，哪些是次要问题，然后带着问题去寻找答案，如果先不了解问题，先去找软件，那就真是南辕北辙了。最终也是会拖拖拉拉的不会很顺利的解决自己的问题。客户想要深刻的认识OA办公软件就是从自身的管理问题出发，认识一款OA办公软件其实就是认识自身管理问题的过程。
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