CRM系统更加的成熟了，不同的企业都来试水，帮助企业更好的进行管理，它走出了自己的小圈子，这也就意味着会有更多的人用到CRM系统。不过，因为行业间或多或少都有自己的理念，导致了CRM系统在管理模式上面的差异，放眼看去，到现在市场上面还没有完全适应这个项目的多少，虽然可以克制一下，但是不克制的更加受客户们的喜爱。
CRM系统更加的走向于高度的集合，由个人，企业进行发展，在未来，或许CRM系统不但需要满足管理人员的要求，还需要满足里面项目管理，组合管理等要求。人们把这样一个同在一个CRM系统，同在一个平台上面的工作，这对CRM系统供应商的研发能力和知识都是非常高的要求。
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