经过十几年的快速发展之后，CRM系统管理软件度过了漫长的市场培育期，即将迎来成熟期。目前这一阶段也是CRM系统惨烈搏杀的一个阶段，据不完全统计，国内大大小小的CRM系统厂商已经超过600家，各厂商几度火拼，努力扩大自己在CRM系统市场上的版图。在过去的十多年，CRM系统软件技术日趋成熟，市场规模与日俱增，这吸引了更多的软件公司转型进入，以及更多的创业者选择这片蓝海。可以预测的是CRM系统在2014年将迎来更加激烈的竞争，到时候在线CRM系统厂商将迎接更多的挑战。
与此同时，企业客户关系管理市场的整体需求也在不断上涨，但需要注意的是，受经济发展疲软的影响，中国管理软件在近几年来并不景气，不只是一些知名度比较的财务软件这样，CRM系统市场也同样如此。再加上CRM系统应用度不断成熟，很多用户开始重新选型或二次开发，竞争更加激烈。
众所周知，每个领域都有自己的哲学，对这个领域的基本概念和一些道理方法提出质疑，企业管理也不例外。我们使用CRM系统客户关系管理软件来管理业务，就是更深刻去理解管理的概念，理解这些思想在实际工作中的人财物事单各个环节中发现实际意义。真正理解CRM系统管理软件的意义，才不至于成为一种假装的管理，不至于变成教条主义。
用理性主义来理解CRM系统
|
