做为ERP系统技术专业工作人员,ERP系统专业能力是其优点,但对业务流程、管理解决方法确是薄弱点。要谦逊学习培训、消化吸收各种业务流程技术专业解决方法;针对相对性“非专业”的上级领导,要重视另一方,充足使用上级领导的声望,即借势、借势营销、借声望,来强有力推动ERP系统的执行。切勿对业务流程难题和管理难题大包大揽,反客为主。 怎样去掉职工的害怕、焦虑情绪心理状态? 在ERP系统执行早期,职工造成焦虑不安、焦虑情绪、害怕心态全是很一切正常的,务必搞好适度的疏通工作中。假如无动于衷,或者疏忽大意,就将会产生比较严重的不良影响。 多学习培训、具体指导职工,特别是在要增加当场具体指导,立即协助职工清除出错。 职工出現出错,要剖析缘故,不可以一味惩罚。如果是解决方法自身有缺陷,负责人要立即反省、改正解决方法,并积极担负出错义务。 适度宽容职工初期的错误操作,团队、上级领导负责人应当积极负责任,缓解职工精神压力。相反,上级领导逃避责任给职工,只有始料不及。 执行新的步骤或计划方案,新项目指导工作人员一定要当场具体指导,并且也要坚持不懈一定的時间。万不能让职工单独实际操作。不然,职工会焦虑,操作失败又会造成 消极心态扩散。 不必执行职工没法进行的计划方案。新项目组员、管理工作人员不可以自觉得简洁明了,彻底忽略职工专业技能和体会。 全部ERP系统执行全过程中,应当多奖赏少惩罚。每过一段时间,适度释放压力或庆贺,尤其是分阶段对决以后的疲惫期。 老员工阅历丰富却没法实际操作,如何解决? 公司执行ERP系统存有一种十分不正确的意识,便是每个人参加ERP系统ERP系统执行,务必每个人可以娴熟实际操作ERP系统。 各单位、各业务流程阶段,事实上存有很多阅历丰富、学历不太高的老员工,迫使她们实际操作ERP系统相当于张飞绣花。公司里有知名度的老员工一旦造成不满情绪,对ERP系统执行的负面影响迅速就越来越显著。 解决方案是,适度调节职责职责分工(即职责提升),那样既能充分运用老员工的优点,又能对ERP系统执行具有更强的积极意义。 总得来说,公司的ERP系统执行、业务流程优化、企业变革、管理提升,执行內容基本一致,ERP系统软件仅仅一个专用工具,要能“为己所用、不以其困苦”,我们要重归ERP系统实质,跳出来ERP系统软件的“圈套”,一切难题便会得到解决,最少不会深陷“旁观者清”的窘境! |