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客户维护系统相关文章

银行CRM客户管理系统的功能模块
系管理系统的管理者提供必要的查询、整理和分析服务。2、信息查询模块CRM客户管理系统的信息查询模块包括财务信息查询、单一客户级信息查询和事件提醒三个子模块,CRM客户管理系统的主要功能是为客户关系的管理者提供客户基本信息查询和分析服务,并给出客户的重要信息,使其能够更快更好地对客户的背景和资料进行分析。3、客户行为分析模块CRM客户管理系统的客户行为分析模块..

银行使用的CRM客户管理系统由哪几部分构成?
务的需求。2、数据获取层CRM客户管理系统的主要功能是负责从银行的各个业务系统中提取客户关系管理系统所需要的各方数据,产生所需要的各类指标数据,将数据分类(例如与VIP客户相关的数据、普通客户数据等),并将交易行为数据保存到本系统中。3、客户服服务层以尽可能友好的方式把CRM客户管理系统功能通过电话呼叫、客户现场咨询服务、电子商务网站、手机应用等形式提供给用..

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银行CRM客户管理系统的数据库设计

作者:佚名  来源:网络
银行CRM客户管理系统的数据库设计构成

1、数据源

CRM客户管理系统的数据仓库的数据来源有很多,包括银行内部信息、市场调查报告、业务数据库、分类文档等。

2、前端工具

CRM客户管理系统的前端工具包括用于决策支持的各种报表工具、查询检索工具、数据挖掘工具、多数据的OLAP分析工具等。

3、OLAP服务

CRM客户管理系统的联机分析处理是指将数据按多维模型进行组织,从而能够进行多角度和多层次的数据分析,并发现数据规律与趋势,为决策提供支持和服务。

4、数据的存储与管理

CRM客户管理系统的数据的存储与管理是通过对数据源进行清洗、抽取,按照主题进行数据组织的过程,元数据是数据仓库的核心,它决定着数据结构、转换规划、仓库结构、控制信息等。

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