现如今随着科学技术的不断发展，酒店行业也引入了各种系统来帮助自己完善服务，如：酒店管理系统、CRM客户管理系统、人力系统等等，那么对于酒店行业来说，酒店系统和CRM客户管理系统联通以后有什么好处呢？
1、CRM客户管理系统可为想要在线预定酒店和房产的旅客提供房间库存，列出不同来源的房间。管理者还可通CRM客户管理系统自定义设置不同渠道的价格；
2、酒店经营这通过CRM客户管理系统收集和整理客人数据后可以与过去的客户保持联系，并为客户下次入住提供个性化客户体验；
3、CRM客户管理系统具有权限级别，当前台在前台经理的允许后可以查看和更新房间预定状态，检查客户进出，以及是否付房款等等所有预定的最新消息，CRM客户管理系统还包含管理电子钥匙卡、处理付款和向客人开发票收据、用户执行夜间和轮班审核；
4、CRM客户管理系统还具备强大的数据挖掘和分析功能，不仅方便管理者监控当前流程、业务绩效，且支持多种方式展现数据结果，为管理者制定下一步策略时提供强有力的依据。
5、CRM客户管理系统可将家政人员和前台联系起来，管家更新房间状态后，前台经理分配清洁任务后，家政人员及时清洁；
6、在线预定是现代酒店主要的销售渠道，当酒店物业管理系统与CRM客户管理系统打通后，CRM客户管理系统自动保存所有库存数据和日期，且将此信息发送到前台，CRM客户管理系统还可与网站预定引擎和其他分销渠道集成；
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