客户管理系统

     
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CRM如何帮助企业实现绩效管理

...    对于企业来说,每个部门的工作内容都是有一定的流程和完成指标,对工作指标进行量化是实现考核的前提。以销售人员为例,系统首先会记录每个业务人员的销售任务、并根据本月或本季度回款情况统计出现在的个人完成情况、部门完成情况,并可随时将每位员工跟进记录、回款数据、客户满意度调查表及考勤信息转化为每月客户跟进数量、销售任务完成度等考核数据展现出来,再附上月周报及相关评价的综合信息就是企业需要的全部绩效考核信息了。2、信息跟踪,及时..上海客户跟进管理定制...
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六大问题判断你的企业是否需要CRM

...件都了解一番,几经周折才知道原来CRM才是最终想要的。这里要说的一点,客户争夺不是以多取胜,而是以质取胜。说白了,客户资料多,那不一定完全是符合企业的客户类型,通过CRM分析出适合企业的重点客户特征,再针对这些特征客户大力开发,往往会取得很好的效果。2、客户流失严重企业的人员流动很快,经常出现销售人员来到公司,做了几个月以后就走人的情况,随之而来的是客户资源的流失;更让企业头痛的是部门经理或是高级别的员工离职,带来的损失就更大了!这样的问题相信每个企业都遇..上海客户跟进管理定制...
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五大元素”决定你要选择怎样的CRM

...关键商业系统无缝连接,共享重要的信息。因此,你必须确保所选的CRM厂商能将他们的产品集成到现有的应用与数据库中。比如,客户地址信息能否即时在你的账单与财务系统中共享? Outlook中的联系人信息能否被轻松导入到新的联系人管理应用中?能否从一个独立的订单录入系统中动态创建新的采购订单,并附上相应的联系记录?在RFP中添加这类问题必然会涉及到许多专业知识。因此建议IT人员应尽早参与该阶段RFP的拟定,以及对厂商回应的评估。移动能力CRM软件可以提高不同部门(..上海客户跟进管理定制...
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CRM是否能完善业务流程

...管理层必须清楚地知道自己对管理信息系统的需求以及要达到的目标,对企业存在的问题有客观的认识,对新系统的期望有清晰的描述。目前市场上的CRM产品主要有以下三种类型:运营型CRM,它认为客户管理在企业成功方面起着很重要的作用,它要求所有业务流程的流线化和自动化,包括经由多渠道的客户接触的整合,前台和后台运营之间的平滑的相互连接和整合。分析型CRM,分析运营型CRM中获得的各种数据,进而为企业的经营、决策提供可靠的量化的依据。这类分析需要用到许多先进的数据管理和..上海客户跟进管理定制...
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CRM客户管理系统,CRM客户管理系统误区分析

...件采购时不能太抠门,比如CRM。企业一般更换CRM系统的周期是7年左右,如果草率购买必将祸害无穷。谁都想花少钱办大事。于是乎不少国产CRM软件公司和线上移动CRM软件应运而生,标榜费用超低甚至是免费使用的。然而企业在真正购买和使用之后  more... CRM客户管理系统的浅析     但在CRM实际应用中,有的企业难以启齿,有的企业独享其中,有的好善乐施,有的…….为何会有诸多不同的感受呢?为..上海客户跟进管理定制...
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在大数据时代下CRM选型关键因素

...据分析要实时,能够跟上不断变化着的数据;数据汇总要精准,能够真实反映客户和产品情况。可以说,大数据时代下,CRM选型的关键在于其数据分析能力,企业在进行CRM系统选型时要重点考察系统的数据分析能力。    “采-存-剖-现”四部曲   CRM数据分析能力大考验            大数据时代,企业需要一款..上海客户跟进管理定制...
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CRM客户管理系统选择误区介绍

...事。于是乎不少国产CRM软件公司和线上移动CRM软件应运而生,标榜费用超低甚至是免费使用的。然而企业在真正购买和使用之后  more... CRM客户管理系统的浅析      但在CRM实际应用中,有的企业难以启齿,有的企业独享其中,有的好善乐施,有的…….为何会有诸多不同的感受呢?为何有的企业在实施CRM的投入产出那么高?为何有的仅是信息登记? 有的甚至竟然没几个人用,无法推广呢?细..上海客户跟进管理定制...
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客户管理软件,客户管理软件基本功能

...业更是看中销售管理过程中的效率和成本,因此对CRM客户管理系统已然成为他们的巨大需求,不管是全功能型还是走垂直化单一功能的办公管理系统开发平台,对crm这一板块的功能极其看重,客户管理系统(客户管理软件CRM)中,企业之间的业务差别比较大,系统功能侧重点有所不同,但都包含基本的功能模块,一般的客户管理系统(客户管理软件CRM)功能模块可  more... 挑选客户管理软件需要考量的因素    &..上海客户跟进管理定制...
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浅析CRM客户管理系统的发展趋势

...意度的商务战略。通过获得更多的线索、更广泛地共享信息,协同,增加收益,提高给的价值,实现企业和的"双赢"。      企业可以通过CRM系统了解更多的的需求,从而为提供个性化的产品和服务,提高满意度,与此同时也能够获得更大的利润。企业实施CRM系统能将现有的销售流程带上一个新的台阶。诸如联系信息之类的销售前数据,能让销售人员更加有的放矢地去预测、把握和优化销售管理,但是很多却忽略了销售后数据的重要性。 &nbs..上海客户跟进管理定制...
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客户管理系统,客户管理系统的价值

...等等;其次,面对面地交流和服务也需要规范管理,如统一的着装,标准的言行,同时,也实行亲情服务,适当地  more... 怎样选择合适的CRM客户管理系统       客户关系管理英文简称CRM,它的最终目标是为了吸引新客户、保留老客户以及将已有的客户转为忠实客户,增加其市场份额。而这个过程中怎样选择合适的CRM客户管理系统就成为许多公司老总需要深究的问题了。选择一种适合自己公..上海客户跟进管理定制...
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