|
| 当前位置： 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 客户管理系统 |  |
CRM系统是企业实现信息化成败的关键...求进行自我评估。开始，我们将威视定位为一家兼顾内外贸渠道的技工贸一体化企业，不能将眼光仅仅局限于某一方面，而需要满足各方面的要求。为此，我们成立了专门的CRM领导小组，进行了业务和流程咨询。虽然经过了前期的多方准备，但初次上线的效果并不好，如提交的数据纷繁复杂，没有规律性可言，使用的人也不断减少。 那么，为何用不好?究其原因，是由于原来的流程和习惯做法没有和CRM配套，所以项目经理只喜欢用自己熟悉的几个模块，或是只录入最简单的东西，CRM的应用流于形..北京客户关系管理产品...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理产品 CRM系统介绍，CRM系统的发展趋势...得关注和尝试的两个热门客户关系管理趋势分别是社交型CRM和移动型CRM。在分析国外著名网站、部分业界领先的CRM解决方案提供商及分析师们的观点过程中，总结了值得关注和尝试的几大CRM发展趋势。1、基于云的CRM服务将是主要发展方向不少产品， 都开发了云数据链接器，提供基于云计算的服务。 基于云的应用程序非常适合收集这些信息，并且能够将它们转化为有用的情报。由于 more...CRM选型：从产品中心到客户中心 &n..北京客户关系管理产品...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理产品 如何选择适合自己的CRM软件...业做出正确的购买决定。 在选择一个CRM解决方案时，系统的简单易用性是一个很重要的指标，这需要了解CRM系统的每个功能以及掌握这些功能所需的专业知识。简单易用的系统可以降低系统的培训费用和难度，更重要地是能为员工带来极大的方便，复杂系统往往伴随着很高的出错率。此外，对于有移动销售队伍的企业来说，还要考虑该CRM软件是否支持移动应用，此外，定制化、报表功能也要考虑。一个单一的CRM系统还应该能够设计到企业所有的销售和产品团队，并且能深入到订单处理和会..北京客户关系管理产品...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理产品 CRM如何部署企业社交战略...nbsp; 第一，充分认识企业社交的作用及受众需求。 如果一个企业对自身管理方式及员工需求缺乏足够的了解认识，那么想要制定出高效、可靠的社交商务战略是非常困难的。举个例子，e—mail是现在企业里最常应用的沟通工具之一，企业青睐它的原因莫过于方便、安全，但是e—mail也有不靠谱的时候。一封重要的e..北京客户关系管理产品...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理产品 决策管理为面向客户流程添加敏捷处理...现决策管理，让公司采取这样的工具更可行，直到最近，却很难找到负担得起的解决方案。选择范围从市场重要任务预先包装，成本较低，易于使用的决策管理解决方案，到规模较小的，包括提供业务规则，预测分析和商业智能解决方案的厂商。 增加使用这些工具是特别重要的，现在，我们处在业内专家所谓的智能经济时代，在其中的企业越来越多地依赖于从分析中收集见解，以保持不落后于人。“有越来越多的证据表明，性能竞争力与使用分析的联系，”IDC公司的商业分析方案副总裁Dan Vess..北京客户关系管理产品...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理产品 电子商务CRM的特征...目标是提升企业在市场中的竞争能力、支持长期客户关系、不断挖掘新的销售服务机会，使企业最终实现销售收入、利润及股东价值的持续增长。电子商务的出现产生了真正意义上的CRM,CRM又成就了真正意义上的电子商务。电子商务和CRM相辅相成，相互推动。先进的客户关系管理应用系统必须借助互联网工具和平台，实现与各种客户关系、渠道关系的发生同步化、精确化。符合并支持电子商务的发展战略，最终成为电子商务实现的基本推动力量。电子商务是CRM发展中基本的、原始性的战略。互联网革..北京客户关系管理产品...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理产品 浅析CRM发展趋势...帮助。1、基于云的CRM服务将是主要发展方向 不少产品，都开发了云数据链接器，提供基于云计算的服务。基于云的应用程序非常适合收集这些信息，并且能够将它们转化为有用的情报。由于这一工作已经转到了云上，可随时获取相关情报，并且基于云的软件能够做的更好，具备更好的费效比，因此继续向本地基础设施投资已经没有任何意义。 2、友好高效的界面仍是重中之重界面，尤其是基于移动CRM的界面，是CRM系统成功部署的关键因素之一。CRM也不例外。用户对他们的..北京客户关系管理产品...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理产品 浅谈移动CRM未来的五大趋势...，随着社交网络的高速发展，顾客在与企业的交易中影响力越来越大，企业产品或服务的任何缺陷会在一夜间通过用户口碑影响数百万人，而企业的产品利润则不断被更加聪明消费者“压缩”。二、平台化产品同质化，价格透明化，使得企业管理的每一个环节都不容许有漏洞，这样就必然要求企业管理软件是一整套的解决方案，如京诺移动CRM具有现场数据采集、信息实时交互、外勤定位跟踪、移动自动办公、销售信息反馈等特点，在同一平台上实现，大大降低了企业信息化的上线成本、维护成本并提高了运行管理..北京客户关系管理产品...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理产品 企业流程重组完善CRM战略...这些不合理和不必要环节进行了彻底修改。从而加速了企业成本、质量、服务等彻底改善。一、 不同的业务流程需要不同的放置对于订单管理，多数管理员与应用人员喜欢将预付订单、样品订单、返工订单、报价单等放在一起，虽然这在很大程度上简化了一系列订单过程中的应用，看起来对于工作人员带来了很大的方便，然而将所有的操作都放在同一个流程中首先无法体现这些操作中的差异，其次用户在应用流程过程中会不知从何动手，很可能对整个流程带来副作用。在具体的CRM项目过程中，应用人员需要仔细..北京客户关系管理产品...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理产品 CRM实施成功的关键：理念与服务...，才能形成企业核心竞争力。 一款好的CRM产品能够帮助企业将以客户为中心的思想固化成标准的工作流程，而经验丰富的实施人员能够客用户表述中发现大量的隐形需求，使搭建的系统更符合用户心中预期，保证CRM系统在企业顺利推行并使用起来，帮助企业更好的维护客户、提高工作效率。 服务——CRM实施成功的保证 CRM厂商必须树立“帮助企业用起来并用好CRM..北京客户关系管理产品...CRM客户管理系统 | 北京客户关系管理产品 |
|
|
