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零售行业BPM系统发展趋势简单介绍
作者:佚名  来源:转载
导语:传统商圈概念将被完全颠覆。零售企业需要对此保持清醒的认识。以往很多成功的经验和方式,现在运用在门店的营运上,往往不再那么奏效,就是因为过往的体系已经被打破,传统思维、观念、营销包括商圈等,都在时刻升级和变化。你会看到消费者接受新事物的能力和速度都比过去要更强更快,消费习惯的改变也非常迅速,而门店服务的方式也在发生着巨大的改变。
 

零售行业BPM系统发展简单介绍

     企业管理当前面临最大的挑战,就是如何转型为以客户为中心的运营管理模式。面对客户,很多企业很迷茫,不知道如何才能服务好客户。现在,很多企业,包括很多国企或前期高利润粗放型发展的企业,都已经意识到转型的重要性和急迫性,这是被客户主导型经济倒闭的结果,这也是很多企业开始重视和推动流程管理的原因之一,或者说流程管理未来10年发展的动力和方向就是围绕客户做到使命必达。在IT界里,有一个不成文的规律,那就是喜欢拿概念忽悠人。“2005年是ERP年”,口号刚出,一夜之间ERP厂商风more...

零售业基于绩效指标进行流程管理将成为主要手段

     现在很多零售业企业流程优化仅仅围绕各层级提到的零散问题开展,这种优化就像给衣服打补丁,甚至在旧补丁上再打新补丁,结果流程被一个个补丁覆盖,为了优化而优化,并不能有效支撑业务发展。流程绩效管理越来越被企业所提及,最直接的原因,就是零售业企业意识到流程的持续优化首先应基于端到端流程绩效目标的管理,通过绩效指标牵引,这样流程优化才更聚焦业务本质。但是,现在流程绩效管理还处于探索阶段,倒不是因为流程管理方法本身有多难,而是流程绩效管理的前提条件非常难达到,所以很多企业是心有余而力不足。因为如果要实现流程more...

流程管理系统系统:让企业发展更迅速

     流程管理系统之于企业管理就像高速公路之于城市乡村一样,高速公路可以提高行车速度,不论城市、乡村,都可以修高速公路;流程管理系统可以提高企业效率,不论大企业、小企业,都可以实施流程管理系统。企业流程管理系统就是对涉及多个部门或多个岗位的工作衔接与责任岗位进行准确界定。人们囿于传统的观念,忽视流程的存在,忽视流程管理系统的作用,完全是认识不到位所致。所谓“观念一变,海阔天空”,用诸企业流程管理系统上是再合适不过了。流程管理系统的鼻祖迈克尔?哈默说“产more...

企业实施流程管理关键因素

      一、目标驱动  管理提升和信息化工作要采用新的角度和方法来进行工作,但在实际运营过程中,流程管理责任人全面调动各个部门共同参与,是流程管理成功的关键。集团围绕“品质地产”的战略,在设计、采购、开发、销售、物业等领域率先实施流程管理,提高产品品质,让各部门体会到流程管理和信息化的好处和优势,在逐步达成共识、获取理解的基础上再逐步实施,逐步向质量控制、成本控制等领域拓展。流程管理的项目是关注操作层面的工作,也是一项组织变革,贯穿于每个项目过程及几乎所more...

流程管理:卓越企业的必由之路

    企业发展到一定的规模,“法治”必然会代替“人治”,因为在达到一定规模后,“法治”的效率会更高,管理更具有可复制性且企业运营风险更低,而流程管理是企业“法治”的必由之路,通过流程的梳理与固化,使得大部分的企业活动有章可循,减少人为判断与失误,进而降低失控的概率。所以,企业必须要推动流程管理。而高层领导尤其是企业一把手必然是流程管理的推动者。任何管理体系的构建都在强调“领导的作用”,高层领导不能认为流程管理是一个很简单的事情,只要企业管理部门去画画流程图就可以了,流程管理是一个系统more...

零售行业BPM系统应用现状简单介绍

     目前我国新兴零售业态还处于起步阶段,百货商店作为城市的窗口、商业发展程度的标志,其在零售业中的地位仍无以取代,百货业在相当一个时期内仍将是零售业的主体。为此,百货业自身应在经营管理和经营理念上都要进行一定程度的调整,以适应新的市场形势和新的零售环境。BPM系统是一个描述一组服务和工具的一般名词,这些服务和工具为显式的流程管理(如流程的分析、定义、执行、监视和管理)提供支持。不是所有的BPM系统产品都能包括BPM系统需求的各个方面。目前市场上BPM系统产品众多more...



【下一篇】零售行业BPM系统在企业应用体现在哪些方面
零售业基于绩效指标进行流程管理将成为主要手段     现在很多零售业企业流程优化仅仅围绕各层级提到的零散问题开展,这种优化就像给衣服打补丁,甚至在旧补丁上再打新补丁,结果流程被一个个补丁覆盖……


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