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服装行业CRM系统该如何选择
作者:佚名  来源:转载
导语:自从中国加入世贸组织之后,国内服装产业不断优化升级,生产链以及结构都发生了巨大的变化,形成了各具特色的服装品牌。与此同时,技术含量高、设计理念时尚的国外服装品牌大量涌进国内市场,对国内现有品牌造成冲击。服装市场的竞争,使得市场的交易主动权从卖方向买方渐渐转变,企业为了在日趋激烈的市场上站稳脚跟并寻求平稳快速的发展,就必须以客户为中心,保持并发展重要的客户资源以获得预期收益。
 

服装业CRM系统的扩展:系统定制还是内部控制

      在员工数量不断增长的情况下,如何保证员工对系统的强化应用也是成功实现CRM系统扩展的关键。公司的过快发展常常为企业带来两种效应:一方面,雇员的增多和运作规模的扩大表现了企业的活力和成功;另一方面,企业可能会因此而遇到发展的困扰。其中,IT系统就是困扰企业发展的问题之一。没有预先考虑员工数量增加,没有更强战略规划的企业,其IT系统将很难适应发展变化的需求。系统定制还是内部控制?服装业CRM系统扩展面临两种选择 过去,许多企业为了应对将来发展的需要,购买了大量许可证,但到最后可能完全没有派上用场。对于一家近几年快速发展的公司来说,一个专门定制的CRM系统是公司IT系统的明智  more...

服装行业CRM系统选型的几个核心

     以流程驱动的CRM系统,能够降低企业项目实施的风险,同时提高系统实施的效果。而且以流程驱动的CRM系统,需要企业调整现有的流程,即进行流程重组作业。这虽然会增加企业的工作量,但是能够规范企业的日常工作流程。从长远的角度看,对企业是有利的。具体的来说,可以从如下来展开:    在服装行业CRM系统选型的时候,需要考虑行业的特征。隔行如隔山。这句俗话虽然说得有点绝对,但是的确有一定的道理。在客户关系管理方面,有着很大的不同。这些不同就体现在行业性的解决方案上。那么怎么判断CRM系统的行业解决方案是否符合企业的需要呢?小编认为可以从如下这几个角度来考虑。首先需要先确认自己这  more...

纺织行业CRM系统实施现状与改进

    每一个重要理念的产生都会对各个产业链产生深远的影响,无数企业都将产生变革。近年来,CRM受到越来越多公司的重视,也有越来越多的公司将其运用在实际生产运作中,但是成功的企业却屈指可数。文章先对CRM进行简要介绍,然后分析众多企业实施CRM失败的主要原因,最后提出相应对策。CRM介绍  纺织行业CRM系统,它由美国公司Gartner Group于1997年提出,其含义即为企业提供全方位的管理视角,提高企业与客户交流的能力,最大化客户的收益率。CRM首先是一种管理理念,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为企业的首要资源,通过各种可能的途径满足客户的需要,如对客户的深入分more...

服装行业CRM系统不仅仅是记事本

    在CRM系统产生以前,企业记录的工具一般都是EXCEL表格,用EXCEL可以记录客户的联系方式、订单金额、跟踪情况及其他信息。但随着CRM系统的诞生和企业客情关系的发展,EXCEL表格已经不能满足需要了。从每个行业的大公司开始,纷纷部署功能更加全面、管理更加科学的CRM系统。但是多数企业在部署CRM系统初期将其作为了EXCEL表格的替代,只用来记录客户联系人信息,记录客户联系人的拜访活动,记录客户的报价、销售合同、服务请求等。这是系统资源的很大浪费,也是CRM系统实施失败的重要原因之一。下面我们从三个方面说明CRM系统与EXCEL表格最根本的功能区别,以及CRM系统应该发挥的作用。more...



【下一篇】建筑行业CRM系统实施的度量标准
        建筑行业CRM系统是企业为提高核心竞争力,达到是竞争机制快速成长的目的,树立以客户为中心的发展战略,并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户  所需实施的全部……


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