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作者:佚名  来源:转载
文章导语:CRM对房地产业的作用;CRM与房地产业的关系;房地产业如何建立CRM体系?;地产公司客户管理系统CRM升级方案参考1;

CRM对房地产业的作用

CRM对房地产业的作用CRM系统是工具,必须与企业的管理结合才能发挥作用,在企业管理有一定基础时,CRM系统才能充分发挥作用,才有应用的必要。作为管理信息系统,CRM系统可为房地产企业提升前端管理平台,建立客户导向的流程,长期稳定地积累客户知识与经验,管理营销与服务人员,可靠地支持与执行企业的客户关系管理策略。CRM系统对房地产企业业务来说,主要在客户管理、市场营销、楼盘经营销售、客户服务、客户会等方面均有具体的应用点,可有效地支持业务操作与决策。比如:对来访客户所属区域与来源进行分析,可分析出广告与市场活动的……
 CRM对房地产业的作用

CRM与房地产业的关系

随着市场变化,客户要求越来越高、政府监管力度加大、营销费用上升,房地产企业在客户服务能力、流程监控、营销成本控制方面均承受巨大的压力,CRM也逐步成为房地产企业关注的管理工具,如何分析客户、识别客户、吸引客户、维系与发展客户关系、挖掘客户价值已成为房地产企业经营中持久的课题。CRM与房地产业的关系地产企业是通常要针对特定的客户群体,整合资金、土地、设计、工程、营销、服务等各种资源,为客户提供住所服务,提供一种新的生活或商务环境。对于地产企业来说,钱可以借或融资、土地可以买、设计可以包给设计院或设计公司……
 CRM与房地产业的关系

房地产业如何建立CRM体系?

房地产业如何建立CRM体系?CRM体系的建立与房地产企业的策略、流程、组织机构、绩效考核、信息系统等各方面均有关系,需要综合考虑,循序渐进来建立。房地产企业本着“管理先行、技术配合”的原则,可分以下几步来系统地导入CRM:1、理念导入选择优秀的CRM培训机构与培训专家,对全企业由上到下分层次进行培训,导入CRM理念。2、咨询诊断聘请外部咨询机构或从企业管理抽调合适人员成立项目组,对企业客户关系管理现状进行诊断分析,制定改进目标与具体步骤。3、流程优化基于咨询结果,从客户策略、流程、组织机构、绩效考核等角度,对管理制……
 房地产业如何建立CRM体系?

地产公司客户管理系统CRM升级方案参考1

一、 现状说明1、 现有字段姓名、职务、地域、电话、移动电话、传真、邮政、邮件、公司、地址、网址、类型、性质、介绍项目、合作记录、名片来源、客户评价、客户备注;2、 现有功能只有客户列表功能,实现客户的集中录入、查询、导入导出功能,无管理层面的功能;权限封闭,仅有少数员工有操作权限; 二、 改进原则分散贡献,集中管理:每人可以添加、查询客户,由专人负责审核、删除等;全面管理,数据整合:与各数据库无缝整合,如项目洽谈、企划资料等,实现客户全面管理;客户管理,价值挖掘:增加客户管理功能,多角度、智能化……
 地产公司客户管理系统CRM升级方案参考1



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随着计算机和网络技术的发展,顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变。对于任何企业而言,客户是企业发展的基础,是企业实现赢利的关键。企业在市场竟争中不断提高自身核心竞争力的同时,也越来越关注客户满意……

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